Application Service Specialist
Application Service Specialist met uitdagend takenpakket, competitief loon en mogelijkheid tot bedrijfswagen!
Over de organisatie
De ontwikkelde software van dit toonaangevend bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een groot succes. Veel Belgische verzekeraars maken gebruik van deze software om hun verzekeringen te beheren en betrekken daarbij online hun tussenpersonen en klanten. Wordt deel van hun IT-services team als applicatie support specialist en maak het verschil!
Binnen IT Services worden de volgende taken uitgevoerd:
1. IT Service Desk
2. Gebruikersondersteuning bij het oplossen van IT-gerelateerde problemen.
3. Onderzoek van incidentmeldingen, identificatie van onderliggende oorzaken en mogelijke oplossingen (eventueel in overleg met het ontwikkelingsteam).
4. Samenwerking met collega’s en externe partners/serviceproviders om efficiënt problemen op te lossen of oplossingen aan te bieden.
5. Change Management
6. Toelichting aan de klant over IT-technische wijzigingen en ondersteuning bij de ingebruikname.
7. Vertaling van wijzigingen in de ontwikkelde software naar oplossingen in de IT-infrastructuur en -services bij de eindklant om het gebruik te optimaliseren, verstoringen te minimaliseren en risico’s te beheren.
8. Ontwikkeling van customisaties voor de software.
9. IT Operations
10. Installatie van software-updates en patches.
11. Uitvoeren van gegevensback-ups en herstel van systemen na uitval.
12. Opvolging van batchuitvoering.
Jouw profiel
13. Relevante IT-ervaring, zowel binnen als buiten de verzekeringssector.
14. Analytisch denkvermogen met een talent voor probleemoplossing.
15. Interesse in & ervaring met IT-ondersteuning en programmeren. Kennis van Python en VBScript is een pluspunt.
16. Sterke communicatieve vaardigheden.
17. Vloeiend in het Nederlands & het Engels
De arbeidsvoorwaarden
18. Competitief salaris met de mogelijkheid tot een bedrijfswagen
19. Groeikansen om je kennis uit te breiden door interne opleidingen
20. Werken met enthousiaste collega’s in een positieve en ondersteunende sfeer
21. Flexibele uren zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt houden