Functieomschrijving
Je werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. startdatum 18 augustus
Ben jij klantgericht, vlot in de omgang en op zoek naar een stabiele voltijdse job met afwisseling? Dan hebben wij dé functie voor jou
Over de functie
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een energieleverancier. Je staat hen op een professionele en vriendelijke manier te woord, beantwoordt vragen en zoekt naar oplossingen waar nodig.
Jouw taken:
•Inkomende oproepen beantwoorden van klanten (inbound)
•Helpen bij vragen over facturen, contracten of energieverbruik
•Klanten adviseren en duidelijk informeren over producten of diensten
•Vlot en correct registreren van contactmomenten in het systeem
Je werkt voltijds in een afwisselend uurrooster:
•Week 1: 40 uur
•Week 2: 36 uur
Je wordt doorlopend betaald voor 38 uur per week.
Profiel
•Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
•Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht
•Je kan goed met een computer werken en leert snel nieuwe systemen aan
•Ervaring in klantendienst of callcenter is een plus, maar geen must
•Kennis van een extra taal zoals Frans, Engels of Duits is een extra troef
AanbodWat bieden wij jou?
•Verloning volgens PC 200: startloon van €2.285 bruto/maand, afhankelijk van je ervaring en kennis
•Na 65 gewerkte dagen: maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
•Terugbetaling van je woon-werkverkeer
•Een afwisselende job in een stabiele en collegiale werkomgeving
•Begeleiding en opleiding bij opstart
•Doorgroeimogelijkheden binnen de klantendienst of andere afdelingen
Praktisch
•Locatie: Mechelen (makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer)
•Contracttype: Voltijds, optie vast
•Startdatum: 18/08
Ben jij de callcenter medewerker die we zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.