Krijg je energie van het verbeteren van processen, het voorkomen van fouten en het verhogen van klanttevredenheid? Dan pas je perfect in ons team. Wij zijn een klein, dynamisch transportbedrijf welke B2B-diensten aanbiedt en zijn op zoek naar een Quality Officer die het verschil maakt in onze dienstverlening. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden Opvolgen, onderhouden en verbeteren van het kwaliteitsmanagementsysteem (bv. GDP of klantenaudits). Uitvoeren van interne audits en ondersteunen bij externe audits. Registreren, analyseren en opvolgen van klachten, incidenten en non‑conformiteiten. Opmaken en uitvoeren van corrigerende en preventieve acties (CAPA). Bijhouden en beheren van procedures, werkinstructies en kwaliteitsdocumenten. Opleiden en ondersteunen van collega’s rond kwaliteitsstandaarden en correcte procesuitvoering. Monitoren en rapporteren van kwaliteits-KPI’s aan het management. Meewerken aan continue verbeterprojecten over verschillende afdelingen heen.