Onze klant is een toonaangevende speler binnen een dynamische en snel evoluerende sector, actief in distributie en retail gelegen in Neder-Over-Heembeek. Als stabiele en mensgerichte organisatie zetten zij sterk in op innovatie, klantgerichtheid en de ontwikkeling van hun medewerkers. Ben je gepassioneerd door technologie, dienstverlening en retail? Wil je jouw carrière verder uitbouwen binnen een organisatie waar samenwerking en groei centraal staan? Solliciteer snel. Jouw takenpakket als Technical Contact Center Agent Registreren en opvolgen van klantverzoeken via een ticketsysteem Beantwoorden van technische vragen via telefoon (±40%) en e-mail (±60%) Analyseren van problemen en meedenken over oplossingen Samenwerken met interne afdelingen en externe partners Meewerken aan testen van nieuwe functionaliteiten en het updaten van documentatie Actief bijdragen aan projecten binnen de afdeling Continu up-to-date houden van je technische en operationele kennis Het ideale profiel als Technical Contact Center Agent Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans (schriftelijk en mondeling) Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht in alle situaties Je hebt interesse in IT-systemen, logistieke processen en digitale tools Een eerste ervaring in een contactcenter of administratieve functie is een plus Ervaring met een ticketsysteem is een troef Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk Je kan zelfstandig werken en meerdere dossiers tegelijk beheren Het aanbod als Technical Contact Center Agent: Aantrekkelijk salarispakket tot €41000 op jaarbasis aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, mobiliteitsvergoeding, …) Mogelijkheid tot telewerk (tot 3 dagen per week) na inwerkperiode Glijdende uurroosters voor een... Administratie, Stressbestendigheid, Samenwerken, Frans, Logistieke sector, Nederlands, Communicatief sterk, Contactcenter Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE