Je komt terecht in een mensgerichte Belgische bank die inzet op warme, persoonlijke relaties en klanten begeleidt met oprechte aandacht.
Ze zetten in op een combinatie van betrouwbaarheid en toegankelijkheid met moderne digitale tools die het bankieren eenvoudig en zorgeloos maken.
Als onderdeel van een internationale groep gelooft de bank in innovatie, vertrouwen en duurzame ondersteuning doorheen elke fase van het leven van de klanten.
Credit & Collections Specialist - M/V/X - Brussels
Functieomschrijving
Jouw verantwoordelijkheden
* Je beheert je dossiers met flair en focus
* Je neemt telefonisch, per e-mail en per brief contact op met klanten, werkgevers en instanties
* Je stelt betalingsplannen op, onderhandelt en gebruikt juridische middelen wanneer nodig
* Je werkt met diverse tools en applicaties om dossiers efficiënt vooruit te stuwen
* Je start dagvaardingen op in samenwerking met advocaten en gerechtsdeurwaarders
* Je volgt nauwgezet procedures en wetgeving, terwijl je toch de nodige flexibiliteit behoudt
Kortom: jij houdt de touwtjes stevig in handen, professioneel, menselijk en kordaat.
Profiel
Wie jij bent
* Resultaatgedreven én empathisch
* Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
* Teamplayer die in elke situatie positief blijft
* Nauwkeurig, kritisch en proactief
* Je plant en organiseert als geen ander
* Tweetalig NL/FR? Perfect!
* Ervaring in incasso of betwiste dossiers? Grote troef!
* Vlot met MS Office en digitale tools? Helemaal klaar voor de job
Aanbod
Wat wij bieden
* Een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is
* Een warme, ondersteunende teamcultuur waar je écht op elkaar kan rekenen
* Een job met impact: jij helpt mensen vooruit en beperkt risico's voor de organisatie
* Volop mogelijkheden om te groeien in expertise, skills en verantwoordelijkheden
* Stabiliteit, duidelijke processen én flexibiliteit binnen je rol