Vous êtes passionné(e) par l’IT et aimez résoudre les problèmes rapidement ? Vous cherchez de la diversité dans vos missions et un environnement humain et stimulant ? Alors ce poste est fait pour vous !
À propos du rôle
Vous rejoignez l’équipe IT interne et devenez un maillon essentiel pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques de l’entreprise.
Responsabilités
* Fournir un support IT de première ligne aux collaborateurs internes (par téléphone, e-mail ou sur site)
* Résoudre les problèmes liés aux mots de passe, réseaux, imprimantes, logiciels, téléphones, accès, etc.
* Diagnostiquer et assurer le suivi des incidents (y compris en télétravail)
* Gérer le stock et l’installation du matériel IT et téléphonique
* Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory, Intune, etc.
* Maintenir les serveurs et systèmes de sauvegarde (Veeam)
* Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du helpdesk
* Garantir le respect des règles de sécurité et de confidentialité
Qualifications
* Diplômé(e) d’un bachelier en informatique
* Première expérience réussie en helpdesk
Compétences requises
* Windows 10/11, Windows Server (AD, DNS, DHCP, File Server)
* Connaissances Linux/Mac = atout
* VMWare, PowerShell, Shell
* Réseaux : Switch, VLAN
* Outils : Intune, Office 365, Veeam, antivirus
* Téléphonie : PBX, VOIP
* Bon sens de l’écoute, structuré(e), esprit d’équipe
* Permis B requis
Compétences préférées
* Français courant + bonne connaissance du néerlandais (min. B2)
Rémunération et package de compensation
* CDI – 39h/semaine + 12 jours de RTT
* Package salarial compétitif
* Voiture de société + assurance groupe & hospitalisation
* 1 jour de télétravail/semaine
* Travail au cœur de Bruxelles + présence à Zellik (1x/semaine)