Offre de vente de voyages sur mesure
Rattaché à un responsable d'agence et au sein d'une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d'expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l'atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client.
Vos missions principales seront les suivantes :
* 1) Être un acteur clé de la considération client
o Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium
o Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente
o Assurer le suivi et la satisfaction de son client
* 2) Créer une expérience de voyage sur mesure
o Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client
o Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure
o Valoriser les destinations, les produits et l'expérience
* 3) Développer son activité commerciale
o Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires
o Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)
o Mettre à jour et suivre la donnée commerciale
Profil recherché :
* Vous disposez d'une très bonne connaissance du voyage et de l'industrie du tourisme
* Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale
* Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d'une grande aisance relationnelle
* Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste
* Vous aimez travailler en équipe
* Vous avez une appétence digitale