Vous serez en charge de mener des recherches complémentaires pour retrouver et entrer en contact les titulaires de comptes dormants, suivi des comptes inactifs et dormants, gestion des retours, etc.
Vous serez en charge des autres activités liées aux activités de l'équipe Kyco- Center of Expertise (analyse de process, liaison avec l'équipe projet, support juridique).
Key accountabilities
Identification et suivi des comptes inactifs selon le protocole de « Non-Réponse », en s'assurant du respect des obligations d'information de la banque.
Réalisation de recherches supplémentaires pour contacter les titulaires ou bénéficiaires des comptes, en utilisant divers outils et méthodes de recherche.
Compilation et documentation des résultats des recherches dans un rapport détaillé, avec vérification à quatre yeux avant archivage.
Communication avec les clients pour les informer des recherches effectuées et des frais associés, en choisissant le mode de communication approprié.
Suivi et facturation des coûts de recherche conformément à la grille tarifaire établie, avec validation des débits dans le système T24.
Collaboration avec les équipes internes pour assurer une approche cohérente dans la gestion des comptes inactifs et le respect des réglementations en vigueur.
Skills AND experience
Vos qualités personnelles:
Capacité d'analyse
Rigueur et sens de l'organisation
Bonnes capacités relationnelles
Proactivité et prise d'initiative
Confidentialité et discrétion
Esprit d'équipe
Vos connaissances linguistiques: Français et Anglais courant. Tout autre langue (en particulier allemand ou luxembourgeois) est un atout.
Qualifications:
Vos connaissances spécifiques et/ou à développer:
Bonne maîtrise de la réglementation Lcb et Ft
Compréhension de l'activité de la clientèle
Votre expérience souhaitée : Une expérience confirmée de minimum 2 ans en analyse KYC dans le traitement de dossiers Personnes Physiques et Personnes Morales