JOIN THE GOLDENPALACE CREW!
Qualifications, skills, and all relevant experience needed for this role can be found in the full description below.
Customer Service Advisor (Trilingual) – EN / NL / FR
Hey future GP Advisor…
Es-tu quelqu’un qui…
tape plus vite qu’il ne parle ?
aime vraiment aider les gens?
cherche un job où tu peux simplement être toi-même, sans masque ni filtre ?
Alors tu es peut-être exactement la personne qu’il nous faut.
GoldenPalace est l’une des marques de gaming les plus dynamiques et humaines.
Et nous recherchons
toi
: un talent à l’aise avec les mots, débrouillard, avec du cerveau, de l’énergie et déjà une belle dose de maturité.
What you’ll do
You’ll be the
voice, keyboard and heartbeat
of GoldenPalace:
Support our players
via e-mail, live chat and tickets – always with a calm, friendly tone.
Troubleshoot issues
– from slots that refuse to load to documents that just won’t upload, until things run smoothly again.
Write crystal-clear, warm communication
in
FR, NL & EN, tailored to each player.
Own your cases from A to Z
– you follow up like it’s your main quest, not a side mission.
Think smart, act smarter
– you spot patterns, suggest improvements and aren’t afraid to share new ideas.
Level up non-stop
– your brain is your best tool, and you love sharpening it with feedback, training and experience.
What we expect
We’re not looking for perfection — we’re looking for
talent, attitude and drive .
Voici ce qui fera de toi un(e) vrai(e) GP Advisor :
D’excellentes compétences écrites et orales
: tu t’exprimes clairement, proprement et avec style.
La capacité d’expliquer, rassurer et guider
— même quand le joueur panique, tu restes zen et pro.
Un vrai sens du détail
: précision, cohérence, empathie… tu sais que les nuances font la différence.
L’envie de collaborer en équipe, de partager, d’aider et d’assumer pleinement tes responsabilités.
Une attitude positive, constructive et respectueuse ; tu représentes la marque à chaque message.
De la flexibilité et de la fiabilité
: tu peux travailler selon un planning variable
entre 08h00 et 22h00, y compris certains
shifts du week-end .
Et surtout :
l’envie de grandir, d’apprendre, d’évoluer et de donner le meilleur de toi-même.
Why GoldenPalace?
Een team gebouwd op
Passion ; we love what we do
Audacity ; we geven ruimte aan lef, ideeën & innovatie
Respect ; écht, geen hol woord
Connection ; je voelt je hier geen nummer
Een jong, warm team dat je opvangt zoals je bent
Een gaming-first omgeving waar entertainment en teamwork samenkomen
Ready to press “Start”?
Stuur je cv in PDF met je naam, (goede) motivatie en je enthousiasme naar en drop jezelf gewoon bij ons in de inbox. xphnsxz
We kijken ernaar uit je te ontmoeten !
Let’s build something golden together.