Description du poste
Le rôle consiste à servir de premier point de contact pour les clients, tant en interne qu'en externe. Vous êtes également chargé(e) de leur fournir des informations et des conseils sur nos offres.
Tâches clés
* Servir de point de référence principal pour les clients par téléphone, par e-mail et sur place.
* Donner aux clients toutes les informations nécessaires sur nos options disponibles.
* Contribuer à la mise en œuvre des stratégies marketing en informant et en conseillant nos clients.
* Mettre à jour régulièrement nos sites web et nos canaux de médias sociaux pour satisfaire leurs attentes.
* Etablir des devis détaillés, suivre leurs avancées et accompagner les prospects et les clients jusqu'à la facturation finale.
Pour ce poste, nous recherchons une personne motivée, dynamique et bien organisée. Elle doit être capable de travailler de manière autonome, proactive et précise, ainsi que d'apprendre rapidement pour répondre efficacement aux besoins changeants de notre clientèle.