Description de l'emploi En tant que front officer commercial vous serez l'interlocuteur clients dans le cadre des ventes à distance. Concrètement, vous effectuerez les tâches suivantes: * Acceuil téléphonique - Répondre aux appels entrants - Identifier les demandes et orienter au bon interlocteur si nécessaire - Fournir une première réponse claire aux questions courants sur les produits * Prise de commandes - Réceptionner les appels entrants des clients - Identifier leurs besoins et enregistrer les commandes avec précision - Vérifier la disponibilité des produits et les conditions de livraions - Assurer un suivi administratif - Répondre aux demandes d'information et orienter les clients * Télévente - Effectuer des appels sortants auprès des clients existants ou prospects - Proposer des produits ou services adaptés aux besoins identifiés - Mettre en avant les promotions ou nouveautés - Alimenter le CRM avec les retours clients et opportunités * E-Commerce - Participer à l'encodage des commandes issues du site e-commerce - Assurer la préparation et l'envoi des colis relatifs au e-commerce Profil En tant que front officer commercial vous avez les prérequis suivants: - Très bonne aisance orale et sens du relationnel - Excellente maîtrise de la communication téléphonique - Sens de l'écoute commerciale et capacité à argumenter - Organisation, rigueur et polyvalence - La connaissance de l'ERP Business Central est un plus - Vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire Offre Nous vous proposons un contrat en vue de long terme chez un client dynamique en pleine croissance. Un 38 heures semaine Du lundi au vendredi Un salaire à négocier selon votre expérience professionnelle Intéressé ? Postulez via le bouton "POSTULER". Personne de contact : Pascale