L'objectif principal de cette fonction est d'assurer la satisfaction des clients en leur fournissant une assistance rapide et efficace.
Pour ce faire, vous devrez contacter les clients pour prendre rendez-vous pour la livraison à domicile, encoder ces rendez-vous, ainsi que contacter les chauffeurs si anomalie. Vous serez également chargé(e) d'analyser les livraisons et de gérer les e-mails et appels entrants.
Vos responsabilités
1. Contacter les clients pour la prise de rendez-vous
2. Encoder les rendez-vous
3. Contacter les chauffeurs en cas d'anomalie
4. Analyser les livraisons
5. Gérer les e-mails et appels entrants
Compétences requises
* Maîtrise du français et du néerlandais
* Aptitude à travailler avec les outils informatiques
* Sens commercial et capacité à répondre aux besoins des clients
Offres
Vous bénéficierez d'un salaire mensuel brut de 2518,13 €/mois, soit 37h/semaine. Les horaires sont fixés entre 8h30 et 18h30, du lundi au vendredi.