Wat ga je doen?
Voor een internationale en technologisch vooruitstrevende groep actief in de industriële voedingssector zijn wij op zoek naar een ICT Support Engineer. Deze organisatie combineert innovatieve producten met een warme, mensgerichte bedrijfscultuur en heeft vestigingen in meerdere landen. Het hoofdkantoor is gevestigd in Kontich. Wat houdt de functie in? Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden, en dat hun digitale werkplek optimaal functioneert. Je ondersteunt een groep van ongeveer 170 medewerkers verspreid over 7 landen. Jouw verantwoordelijkheden: Verlenen van first line support voor interne gebruikers Oplossen van eenvoudige server- en netwerkproblemen Registratie van issues in het ticketingsysteem en opmaken van interne documentatie (KB-artikels) Aanmaken van accounts voor nieuwe gebruikers en geven van basisopleidingen Meedenken en implementeren van monitoringsoplossingen voor de IT-infrastructuur Actieve bijdrage aan IT-projecten en verbeteringsvoorstellen binnen jouw kennisdomein Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager
Wie ben jij? m/v/x
1. Wat breng je mee?
2. Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie
3. Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support
4. Je werkt zelfstandig en gestructureerd, en hebt een hands-on en oplossingsgerichte houding
5. Je communiceert helder, geduldig en professioneel – ook met niet-technische collega’s
6. Je spreekt vlot Nederlands én Engels – andere talen zijn een plus
7. Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
8. Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
9. Kennis van serverbeheer, netwerken of VMware is een mooie plus, maar geen must
Opleiding: Een bacheloropleiding in IT of relevante ervaring in een vergelijkbare supportfunctie Je hebt ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure AD
Vakkennis: Je hebt minstens enkele jaren ervaring in first line IT support Je hebt een goede kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…), en bij voorkeur ook van MacOS en tools als Visio of Adobe
Talenkennis: perfect tweetalig (Nederlands/Engels)
Wat bieden wij jou?
10. Wat krijg je ervoor terug?
11. Voltijdse functie (40u/week) met glijdend uurrooster
12. 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
13. Competitief salarispakket met uitgebreide extralegale voordelen:
14. Groepsverzekering
15. Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden)
16. Maaltijdcheques & ecocheques
17. Bedrijfswagen
18. Fietsleasing mogelijk
19. Je komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiale sfeer, waar ruimte is voor initiatief, opleiding en persoonlijke groei. Opleidingen worden ondersteund en aangemoedigd, zodat jij mee kan groeien met het IT-landschap van de organisatie.