Description de fonction
Envie de rejoindre une équipe où chaque journée est rythmée par les échanges, les solutions trouvées et la satisfaction client ? Vous aimez être au cœur de l’action, là où votre voix fait réellement la différence ? Alors ce poste est fait pour vous. Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre sens du service et votre énergie seront vos meilleurs atouts.
* Gestion des appels entrants : Vous prenez contact avec les clients par téléphone et apportez une réponse claire à leurs demandes.
* Accompagnement personnalisé : Vous conseillez les clients et les guidez dans leurs démarches.
* Support après‑vente : Vous êtes l’interlocuteur de référence pour toutes les questions liées au service après‑vente.
* Traitement administratif : Vous encodez les commandes et préparez l’ensemble des documents associés.
* Collaboration interne : Vous travaillez en étroite coordination avec l’équipe commerciale et le service logistique.
Profil
* Résistance au stress et bonne gestion des priorités.
* Aisance téléphonique et goût pour le contact client.
* Orientation solutions et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
* Maîtrise des outils informatiques de base.
* Expérience en call‑center ou vente souhaitée.
* Maîtrise du néerlandais (minimum B2).
* Flexibilité horaire (horaires à pauses, travail de jour).
Offre
* Mission intérimaire évolutive en vue d’un CDI.
* Avantages extra‑légaux : chèques‑repas, écochèques, assurance hospitalisation, réductions partenaires.
* Environnement de travail dynamique au sein d’un groupe en pleine croissance.
* Culture d’équipe positive axée sur la collaboration, la bonne humeur et l’épanouissement.