Ce poste est proposé dans le cadre de notre activité bancaire internationale.
Mission principale :
Le Chargé de Relation Middle-Office participe au fonctionnement optimal du service, dans un souci permanent d'efficacité opérationnelle, de sécurité dans le traitement des opérations et dans la qualité du service clients. Il est également force de propositions afin de participer à l'amélioration du fonctionnement du service.
En fonction de son périmètre, il peut être amené à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.
Tâches et responsabilités
* Gestion de la vie du compte
* Assure la gestion administrative des comptes de la clientèle de son périmètre (ouvertures, clôtures, mises à jour)
* Assure le suivi de la conformité de la base de données des clients vis-à-vis des exigences réglementaires (QI/FATCA/CRS/EMIR/MiFID) en vue d'assurer le reporting auprès des autorités compétentes (IRS, CSSF, etc.)
* Réceptionne et authentifie les instructions reçues de la clientèle de son périmètre
* Produit des attestations clients diverses (titularité, attestations de blocage de fonds, certifications de solde, etc.)
* Assure la dématérialisation des dossiers administratifs ainsi que leur archivage
* Diffuse les données statistiques relatives à la vie des comptes
* Assure la gestion E-Banking (enregistrements et mises à jour des contrats Multiline notamment) (Corporate Banking)
* Assure la gestion et le suivi des dossiers successions (Private Banking)
* Assure la gestion des Kits Internet (Private Banking)
Préparation et validation des dossiers d'ouverture de comptes
* Procède aux vérifications World Check et Fircosoft sur les signataires des documents et sur les structures
* Assure les entretiens avec le CRM pour la préparation des ouvertures de comptes
* Prépare, en collaboration avec les Client Relationship Manager et le département Conformité, les dossiers d'ouvertures de comptes (analyse réglementaire, administrative et KYC) et les présente au Comité d'Ouverture des Comptes
* Valide les ouvertures de comptes à risque faible et moyennement faible
* Prépare, coordonne et participe au Comité d'Ouverture de comptes (comptes à risque moyennement élevé et élevé), puis rédige le compte-rendu du Comité
* Représente le responsable de service lors des COUV
* Codifie les décisions actées pour chaque compte dans le système d'information
Préparation et validation des revues KYC
* Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et valide les dossiers à faible et moyen risque (revue à faire sur les intervenants sur les comptes, qualité administrative du dossier, respect des normes règlementaires, etc.)
* Contrôle la présence et la pertinence des pièces documentaires fournies
* S'assure de la mise à jour documentaire (validation, dématérialisation et archivage)
* Assure le suivi des missions KYC annuelles et la diffusion des statistiques sur le sujet
Périmètre Private Banking
* Accompagne les commerciaux sur les bonnes pratiques de gestion documentaire (respect des processus, connaissance des types documentaires, etc.)
* Valide les corrections de données et les reclassements documentaires dans les outils
* Recherche les documents non dématérialisés dans les archives
* Participe aux comités de validation des revues de dossiers
Gestion des contrôles quotidiens
* Assure le suivi quotidien des comptes bloqués
* Effectue les contrôles de surveillances permanentes de premier niveau
* Assure les vérifications contradictoires nécessaires
* Effectue le reporting à son management dans le cadre de KRI
Gestion de la Caisse
* Assure la gestion des retraits/versement pour la clientèle
* Assure la gestion des cartes bancaires
* Assure la production de statistiques relatives à l'activité
Prise en charge de processus transversaux
* Crée et valide les entrées en relation SWIFT avec les contreparties
* Traite les commandes Luxtrust pour l'ensemble de la banque
* Ouvre et valide les comptes d'établissements financiers
* Procède aux revues KYP (Know Your Partner) des contreparties bancaires
Participation à l'encadrement procédural
* Assure les contrôles quotidiens (blocages, déblocages et surveillances de comptes) ainsi que les contrôles de surveillance permanente de premier niveau
* Met à niveau les processus et procédures afin de répondre aux exigences internes et règlementaires
* Contribue aux projets en cours (ex : projets règlementaires, digitalisation, robots, mise à niveau des processus, actions d'amélioration continue, etc.)
Compétences opérationnelles :
* Français au niveau avancé
* Anglais au niveau intermédiaire
* Bonne compréhension des enjeux AML/KYC
* Bonne connaissance des métiers, services et produits bancaires
* Bonne connaissance des réglementations en vigueur (FATCA, CRS, MIFID, EMIR)
* Bonnes capacités rédactionnelles
* Bonne maîtrise des outils bureautiques usuels, et plus particulièrement Excel
Compétences comportementales :
* Organisation et rigueur
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Esprit d'équipe
* Autonomie et proactivité