Description du poste
Intitulé du poste
Assistant Process Owner H/F/X
Contrat
Durée indéterminée
Durée du contrat
/
Service
Process Owner (Projets)
Contexte
Premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de 2 collaborateurs et collaboratrices s’engagent chaque jour pour garantir la distribution de l’énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24 h/24 et 7 j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier.
L'équipe « Process Owners » a pour mission de contribuer aux différents projets de l’entreprise qui ont des liens ou impacts sur le domaine du marché de l’énergie. Elle a également pour mission d’apporter au quotidien le support nécessaire aux équipes opérationnelles.
Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d’un nouveau collègue pour compléter l’équipe.
Votre mission
Suivant instructions, l’assistant(e) Process Owner :
1. assiste le process owner dans le développement, l'implémentation et l'amélioration du processus et des applicatifs y afférents ;
2. rédige et met à jour la structure documentaire liée à ces processus, en ce y compris les supports de formation ;
3. veille au suivi et à l'application des instructions du processus par les utilisateurs. Dans ce cadre, il rapporte les améliorations captées sur le terrain ou lors des formations qu’il peut être amené à donner sur les outils applicatifs et les processus y afférent ;
4. identifie et pose un diagnostic sur les dysfonctionnements liés aux applications et aux bases de données et s'assure du suivi apporté ;
5. échange des informations avec les autres directions dans le cadre de sa fonction ;
6. participe aux différentes phases des projets, comme le testing ;
7. est ambassadeur de la qualité des données administratives et techniques pour les processus concernés.
Compétences/Conditions requises
8. Vous êtes détenteur(trice) d’un baccalauréat ou expérience équivalente.
9. La connaissance des processus de marché ou du monde de l’énergie est un atout.
10. Vous êtes orienté client et transition énergétique.
11. Vous êtes dynamique, curieux et aimez apprendre.
12. Vous êtes orientés solution et aimez analyser.
13. Vous disposez de bonnes aptitudes administratives, rédactionnelles et de communication.
14. Vous avez un bon esprit d’analyse, savez faire preuve d’autonomie et êtes proactif.
15. Vous faites preuve de structure et de logique.
16. Vous vous adaptez rapidement aux imprévus tout en maintenant la qualité et les délais.
17. Vous aimez le travail en équipe.
Ce que ORES vous offre
18. Un rôle à impact impactant : participez chaque jour à relever les défis complexes des réseaux énergétiques et contribuez concrètement à un avenir plus durable ;
19. Une mission utile et gratifiante : votre travail soutient directement le bien-être des familles et la prospérité des entreprises, au cœur de la transition énergétique ;
20. Un accompagnement pour progresser : bénéficiez de formations et de plan individuel de développement adaptés à votre fonction pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière ;
21. Une rémunération et des avantages compétitifs : profitez d’une rémunération attractive complétée par des avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe, avantages liés au secteur, etc.).