Expert de la satisfaction client et passionné par la résolution technique, ce poste est fait pour vous
Notre client est une usine de production de machines spéciales, reconnue sur le bassin industriel Luxembourgeois. Dans le cadre du développement de son activité, il recherche un Responsable technique SAV H/F afin de venir renforcer ses équipes.
Votre mission :
* Assurer la fonction de Responsable du Service
* Après-Vente dans l'entreprise et le suivi des activités de montage et de maintenance des fours auprès de la clientèle.
* Moderniser la gestion de la fonction SAV au sein de l'entreprise par la mise en place d'outils de gestion et de procédures adaptés à une PME.
Votre profil :
* Formation certifiante en mécanique avec de bonnes connaissances dans le domaine électromécanique
* Expérience professionnelle de minimum 3 ans 0 un poste similaire idéalement au sein d'une PME à caractère industriel
* Capacité à encadrer une équipe de techniciens SAV et monteurs ( 10 personnes) ainsi que l'équipe du département (3 personnes)
* Personnalité dynamique, pro-active, organisée, ayant la capacité de travailler d'une façon autonome et ayant un sens développé de la communication client ;
* Pratique courante des logiciels de la Suite Office
* Langues: allemand - français, la connaissance d'une autre langue (anglais, luxembourgeois) constituant un atout.