Wij zoeken een gemotiveerde kandidaat voor de functie van technisch ondersteuner. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan onze onsite installateurs. Dit omvat het analyseren en oplossen van technische problemen die zich tijdens installaties voordoen, het bepalen van de juiste vervolgstappen en het proactief communiceren met het installatieteam. Daarnaast behoren administratieve taken zoals orderverwerking en e-mailbeheer tot je verantwoordelijkheden. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze buitendienst monteurs die Bpost postlockers installeren. Je biedt telefonische technische ondersteuning, helpt hen op afstand bij problemen en zorgt voor een vlotte installatie. Je gaat ook ter plaatse indien je op afstand het probleem niet kan oplossen, hiervoor krijg je een busje en materiaal ter beschikking. Daarnaast beheer je de backofficesoftware, bewaak je de status van projecten, beheert de onderdelenadministratie, signaleert afwijkingen en verwerkt je samen met collega's de inkomende mails. Flexibel en multitasker Technisch inzicht Stressbestendig & deadline-gericht Leergierig & trainingsgericht Nederlands of Franstalig Computervaardig Technisch inzicht, Communicatie