En tant que Store Manager, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle et administrative de votre point de vente. Vous dirigez votre équipe pour atteindre les objectifs fixés, en veillant au respect des critères de qualité de service, de vente, de maintenance et de productivité.
* Vous êtes un modèle pour votre équipe et le point de référence pour la gestion de la boutique.
* Vous êtes chargé(e) de motiver, d'organiser et d'encadrer votre personnel vers des objectifs clairs.
* Vous favorisez le développement de vos collaborateurs afin de les aider à évoluer au sein de la structure et à devenir autonomes conformément aux procédures de la marque.
* Vous sensibilisez votre personnel à l'importance de proposer des produits de qualité et un environnement agréable (propreté, ambiance, etc.).
* Avec votre équipe, vous vous assurez d'offrir à vos clients un service de qualité.
* Vous coordonnez les activités quotidiennes du service client.
* Vous veillez à atteindre les objectifs de vente en développant la fidélisation de la clientèle.
* Vous proposez des plans d'action pour développer les ventes complémentaires et les mettez en œuvre.
* Vous analysez et commentez chaque semaine vos indicateurs de performance, afin de rester en ligne avec vos objectifs de chiffre d'affaires et de productivité, que vous gérez avec votre équipe. Vous êtes responsable de l'exactitude des caisses.
* Vous êtes responsable de la gestion de votre point de vente.