Ben jij de Customer Service Officer die we zoeken?Voor een Antwerps bedrijf actief in de import en export van grondstoffen zijn wij op zoek naar een Customer Service MedewerkerJe functie:- Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten van onze klanten.- Begrijpen en uitvoeren van administratieve taken binnen de klantenservice- Beantwoorden van routine klantvragen en complexe zaken escaleren- Onderzoeken van klantvragen en deze tijdig oplossen- Bijhouden van gedetailleerde records van alle klantinteracties en transacties- Professioneel communiceren met klanten via telefoon en e-mailProfielWat vragen wij?- Je behaalde Middelbaar beroepsonderwijs in logistiek, supply chain management (of gelijkwaardig door ervaring).- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare operationele rol- Uitstekende kennis van MS Office, vooral Excel is nodig- Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk- Je bent proactief, communicatief, flexibel, representatief en stressbestendig- Je werkt graag in een teamAanbodOns aanbod:- Een salaris dat in overeenstemming is met uw ervaring en marktstandaard- Een fulltime functie van 40 uur per week bij een dynamische organisatie- Veel ruimte voor persoonlijke input en ondersteuning in uw ontwikkeling- De regie over uw eigen succes in een informele, ondernemende cultuurInteresse? Solliciteer dan nu online.Veel succes!