Als Facility Service Manager ben je verantwoordelijk voor een vlot en efficiënt verloop van de facilitaire dienstverlening op de sites in Waregem en Gullegem. Samen met de teamleaders die onder jouw verantwoordelijkheid vallen, zorg je voor een kwalitatieve opvolging van de hard en soft services.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
1. Gebouwbeheer & Onderhoud is je kernverantwoordelijkheid: Dit omvat zowel 'Hard Services' (HVAC, elektriciteit, sanitair, BMS, bouwtechniek) als 'Soft Services' (schoonmaak, catering, beveiliging). Daarnaast stuur je een team van conciërges aan die 24/7 service continuïteit garanderen.
2. Samen met de teamleaders zorg je voor een uitstekende facilitaire dienstverlening. Je volgt de prestaties van de afdeling op via KPI’s, die je samen vastlegt. Je ziet toe op de workload van en de samenwerking tussen de verschillende teams. Indien nodig, schakel je externe partijen in.
3. Intern en extern ben je het aanspreekpunt voor de facilitaire dienstverlening.
4. Jaarlijk opstellen en bewaken van het facilitair budget, inclusief het identificeren van kostenbesparende maatregelen is voor jou deel van je dna.
5. Je maakt op regelmatige basis een grondige analyse van de bedrijfsnoden op vlak van facility services (ruimtelijk beheer, duurzaamheid en ergonomie). Je werkt samen met de teamleden en indirect procurement RFQ-processen uit en garandeert na onderhandeling een zorgvuldige selectie van geschikte partners. Je behoudt het overzicht van lopende en toekomstige overeenkomsten. Opvolging van de prestaties van externe leveranciers en zorgen voor naleving van SLA's (Service Level Agreements) is een key element.
6. Je werkt in tandem met de Facility Project Manager en legt verbanden tussen de diensten en projecten. Samen bereiden jullie het budget voor vervangingsinvesteringen voor.
7. Je treedt op als een echte coach voor je medewerkers (40 tal). Je geeft hen voldoende autonomie zodat zij hun dienst zelfstandig kunnen runnen en stimuleert hen om nog betere prestaties neer te zetten.
8. Je bent gepassioneerd door innovatie en zorgt ervoor dat TVH tot de koplopers behoort op vlak van een aangename, hedendaagse werkomgeving.
Jouw profiel
9. Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring binnen facility, waarvan minimum 5 jaar in een leidinggevende functie, bij voorkeur in een productieomgeving. Je hebt diepgaande kennis van facilitaire diensten, evenals bouwkundige en technische onderhoudswerken in een industriële omgeving. Je hebt de nodige ervaring met een FMIS platform.
10. Je hebt een master-denkniveau.
11. Je hebt zeer goede people skills en een coachende aanpak.
12. Je communiceert professioneel en diplomatisch, zowel met interne als externe partijen.
13. Je bent zeer service minded, resultaatgericht en verliest deadlines en objectieven niet uit het oog.
14. Je bent zeer flexibel en stressbestendig ingesteld.
15. Integriteit draag je hoog in het vaandel.
Wij bieden
16. Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
17. Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.
18. 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen.
19. Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.
20. Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
21. Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.
22. Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.
23. Gezonde warme maaltijden en gratis fruit.
24. Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.
25. Leuke afterworks en andere gezellige events
Mensen liggen ons nauw aan het hart
TVH is een wereldwijd bedrijf met een familiale sfeer, waar mensen centraal staan. We hechten waarde aan duidelijkheid, wederzijds respect, vriendelijkheid en open communicatie. Onze mensen zijn nuchter, gemakkelijk om mee om te gaan en mee samen te werken. We verwelkomen diversiteit en juichen nieuwe ideeën toe.
Over TVH
TVH is een gespecialiseerde leverancier van hoogwaardige onderdelen en accessoires voor material handling, industriële voertuigen en bouw- en landbouwmachines. Werken bij TVH is kiezen voor een bedrijf dat uitblinkt als internationale marktleider en bekend staat om zijn onstuitbare drang naar innovatie.
#LI-JD1