Customer Care & Services” collaborator – Husqvarna Forest & Garden (Zaventem)
Rejoignez une marque internationale de premier plan !
Êtes-vous orienté client, organisé et aimez-vous travailler dans une équipe dynamique ?
Souhaitez-vous rejoindre une entreprise qui développe des produits innovants depuis 1689 et qui a acquis une solide réputation mondiale ?
Alors ce poste chez Husqvarna Forest & Garden est peut-être votre prochain défi !
Votre rôle
En tant que Collaborateur « Service Client & Support », vous êtes le lien entre notre département commercial, l’équipe logistique et notre réseau de distributeurs.
Vous soutenez l’équipe Sales et veillez à ce que nos clients bénéficient d’un service irréprochable.
Concrètement, cela signifie que vous vous occupez de :
1. Le traitement des commandes de A à Z (prise de commande, validation, planification et suivi)
2. L’assistance aux distributeurs et clients concernant les stocks, délais de livraison et informations produits
3. La planification, l’organisation et le suivi des processus logistiques en collaboration avec les transporteurs et collègues internationaux
4. Le traitement des réclamations et la recherche de solutions adaptées
5. De petites tâches logistiques et administratives dans des systèmes tels que MFGPRO et SAP/REX
Votre profil
6. Un véritable « team spirit » avec un esprit proactif et analytique
7. Sensible à l’environnement et en accord avec les objectifs de durabilité de Husqvarna
8. Niveau d’études équivalent Bac à Bac+3
9. Tant les jeunes diplômés motivés (désireux d’apprendre et d’évoluer) que les candidats avec 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire sont les bienvenus
10. Orienté client et service, flexible, communicatif et multitâche
11. Rigoureux, responsable et adaptable
12. Bonne maîtrise de l’informatique, avec d’excellentes connaissances de Microsoft Office (surtout Excel et Outlook)
13. Compétences linguistiques : excellente maîtrise du français et du néerlandais (oral et écrit), bonne connaissance de l’anglais (langue de travail internationale)
Ce que nous vous offrons
14. Un environnement de travail inclusif qui valorise la diversité et l’égalité
15. L’opportunité de travailler avec des technologies vertes intelligentes
16. Une culture d’équipe collaborative, innovante et solidaire
17. Une fonction polyvalente à temps plein (40h) avec beaucoup de responsabilités et des possibilités de développement
18. Faire partie d’une entreprise stable et en pleine croissance à l’international, avec des marques fortes
19. Télétravail hybride après 6 mois de formation, contacts internationaux et opportunités d’évolution
20. Un salaire compétitif, complété par :Un ordinateur portable et un téléphone20 jours de congés + 16 jours RTT (pour un contrat à temps plein)Un package complet d’assurancesFormations collectives et individuellesRéductions pour le personnel sur tous les produits du groupe Husqvarna
Chez Husqvarna, nous croyons que nos différences font notre force.
Nous sommes audacieux, curieux et diversifiés.
Nous visons un environnement de travail où chaque collaborateur se sent accueilli et valorisé.
Prêt pour votre prochaine étape ?
Voulez-vous travailler dans une équipe soudée, avec de la place pour évoluer et développer vos talents ?