Wij zijn exclusief distributeur in de Benelux van de collectie decoratief plaatmateriaal van het Italiaanse merk Cleaf en Durasein Solid Surface. De Nederlandse vestiging bestaat al 15 jaar en is inmiddels een begrip in de interieurbranche. We geloven in het potentieel van onze kwalitatieve producten op de Belgische markt, hiervoor zoeken wij een fulltime Customer Service medewerker in Kampenhout die klanten professioneel ondersteunt en meebouwt aan onze groei in België.Sinds 1 oktober 2024 is DecoLegno Belgium van start gegaan, inmiddels bestaat het team uit 8 medewerkers (sales, marketing en een interieur adviseur). Om het gehele verkoopproces in goede banen te leiden is DecoLegno op zoek naar een organisatietalent met commerciële flair die houdt van schakelen, regelen en kansen creëren. Wat ga je doen als Customer Service medewerker?Je staat klanten professioneel en vriendelijk te woord via telefoon en e-mailJe verwerkt orders, bewaakt leveringen en verzorgt klantenservice en aftersalesJe legt alles nauwkeurig vast in ons CRM-systeemJe werkt nauw samen met het salesteam en Supply Chain om onze klanten de beste service te biedenJe belt, je schrijft, je denkt, je overlegt en je lost op!
Jij bent een vriendelijke en servicegerichte Customer Service medewerker, die het een uitdaging vindt om mee te werken aan klantentevredenheid en ons hoge servicelevel. Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Franse taal ook goed. Wij vinden de wil om iets te leren belangrijker dan een opleiding.
Je gaat deel uitmaken van een gemotiveerd team, bij een ambitieus, groeiend en creatief bedrijf. Een mix van nuchterheid en Italiaans design. Voor je inzet kan je rekenen op:20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen per jaar, o.b.v. 40 uurExtra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, laptopVerdere ontwikkeling door opleiding & trainingDe selectieprocedureNa je sollicitatie nemen we contact op voor een eerste telefonische screening.We organiseren een eerste gesprek met de Commercieel Directeur België van DecoLegno in Kampenhout. Voor een 2de gesprek wordt je uitgenodigd om ook kennis te maken met andere leden van het team.Frans, Klantendienst, Klantendienst, After sales, Nederlands, Supply chain