Dans le cadre du renforcement d'un environnement SAP complexe et fortement gouverné, nous recherchons un SAP Release Manager capable de piloter et sécuriser l'ensemble des cycles de mise en production et de maintenance.
La mission s'inscrit dans un contexte international avec des enjeux forts de qualité de service, de conformité et de maîtrise des risques.
Missions principales
Release management
Planifier et exécuter les cycles de release sur plusieurs environnements SAP.
Maintenir et communiquer le calendrier des mises en production.
Coordonner les transports, gérer les dépendances et assurer la qualité des livraisons.
Identifier et anticiper les risques liés aux conflits ou interconnexions systèmes.
Change & gouvernance
Animer les instances de validation des changements (CAB).
Garantir l'application des processus ITIL.
Évaluer les impacts, priorités et fenêtres de tir.
Run & Build
Intégrer les livrables projets dans les trains de release.
Gérer les incidents liés aux transports et blocages de mise en production.
Contribuer à l'amélioration continue et à l'automatisation.
Suivre et produire les indicateurs de performance des releases.
Coordination
Être le point d'entrée central pour toutes les activités de release.
Collaborer avec les équipes techniques, fonctionnelles et partenaires externes.
Assurer une communication claire vers les parties prenantes métier et IT.
Profil candidat:
Compétences attendues
Maîtrise des processus de transport SAP.
Bonne connaissance des pratiques ITIL (Change, Release, Incident, Problem).
À l'aise dans des environnements exigeants en termes de gouvernance.
Expérience avec des outils de ticketing type Service Management.
Une compréhension des activités SAP Basis est un plus.
Profil
Excellent communicant, structuré, rigoureux.
Capacité à coordonner des interlocuteurs multiples.
À l'aise dans la gestion de situations sous pression.
Autonome tout en sachant travailler en équipe.