Als B2B Customer Relations Officer zal je verantwoordelijk zijn voor onderstaand takenpakket:Je volgt de orders van de klanten op en staat hen te woord bij elke stap in het proces, hierbij heb je de commerciële belangen van het bedrijf hoog in het vaandelJe bent de 'linking pin' tussen sales, de klant en operations en speelt hierbij een verbindende en ondersteunende rolJe bent end-to-end verantwoordelijk voor de klanten binnen jouwDuitstalige regio, je volgt de binnenkomende vragen nauwgezet op en bouwt en onderhoudt de relatiesJe bent verantwoordelijk voor de administratie van zodra een order binnenkomt, de orderverwerking en facturatiealsook eventuele klachtenbehandelingJe bentcommercieel ingesteld en zoekt proactief naar opportuniteiten voor up-selling en cross-selling in het contact met de klantenJe hebt reeds ervaring opgedaan in een klantgerichte of customer service rolJe bent communicatief en commercieel ingesteld en gaat graag in overleg met klanten en collega'sJe bent nauwkeurig en houdt ervan om je zaken op orde te hebben; je werkt planmatig en handelt correct in relatie tot de klanten en je collega'sJe werkt graag zelfstandig en ook in team ben je hulpvaardigGoede kennis Nederlands, Duits en EngelsJe hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-pakket zoals SAPVast contract na succesvolle interimperiodeSalaris wordt aangevuld met maaltijdcheques, verzekeringspakket, thuiswerkvergoeding,... (op termijn kunnen ook tankkaart en wagen worden toegevoegd aan pakket)Familiaal en warm kaderOpleiding wordt voorzienEnthousiast team dat er naar uitkijkt je te mogen verwelkomen