Field Engineer - Technical Dispatch (West- en Oost-Vlaanderen)
40 uur Oostkamp Centric-locatie
Deel deze pagina op
Vacature: Field Engineer - Technical Dispatch (West- en Oost-Vlaanderen)
Als Field Engineer bij Centric ga je bij de winkels van onze klanten langs om hen technisch te ondersteunen. Je stelt nieuwe kassasystemen op, installeert wisselstukken of je voert er reparaties uit. Je combineert dit met taken van een Technical Dispatcher waarbij je je kennis uit de field gebruikt om problemen telefonisch op te lossen. Je zorgt voor de planning van de interventies opdat deze conform de klantencontracten worden uitgevoerd.
Aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en worklife balance
Fijne en professionele collega's met #CentricDNA
Afwisselend werk voor aantrekkelijke klanten
We zoeken een nieuwe collega om dit team te versterken in Oostkamp. Hij / zij draagt zorg voor de correcte afhandeling van klanteninterventies. Heb je interesse om deze te worden, dan is dit wat we van jou verwachten:
Als Field Engineer:
1. Je voert de interventies uit die technical dispatching heeft voorbereid. Ook word je ingezet bij het uitvoeren van installatie-opdrachten bij onze klanten.
2. Je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies en signaleert verbeterpunten.
3. Je zorgt na afloop voor een duidelijk en verstaanbaar interventierapport.
Als Technical Dispatcher:
4. Je stelt telefonisch de diagnose en lost eventueel het probleem op.
5. Je stuurt de field engineers aan in functie van de locatie en de technische skills van de engineer.
6. Je ondersteunt de field engineers bij praktische en technische vragen.
7. Je stuurt subcontractors aan en volgt deze op.
8. Je gaat geduldig en beleefd om met onze klanten, subcontractors en collega's field engineers.
Jouw kwaliteiten
9. Je kunt zelfstandig problemen oplossen aan de hand van procedures en werkinstructies.
10. Je werkt gestructureerd en kan het overzicht bewaren.
11. Je bent geduldig en klantvriendelijk.
12. Je bent stressbestendig.
13. Je bent flexibel in werkuren (uurrooster incl. weekends)
14. Je bent vlot drietalig: Nederlands, Frans en Engels.
Waar jij op kunt rekenen
15. Marktconforme verloning
16. Maaltijdcheques
17. Firmawagen met tankkaart
18. Smartphone met abonnement en laptop
19. Verzekeringspakket
20. Opleidingsmogelijkheden
21. Fijne en professionele collega's met #CentricDNA!
De unit waar je komt te werken
Het team is een diverse groep van flexibele en gezellige collega's die snel zijn van begrip en creatief in het bedenken van oplossingen. Je krijgt veel autonomie en werkt nauw samen met de screeners en dispatchers, de service delivery managers en onze klanten.