Bedrijfsinformatie
Onze klant is een familiebedrijf met 100 jaar ervaring. Ze staan aan de top van de Belgische keukenmarkt, een positie die je alleen bereikt door continu kwaliteit en service te bieden. De ambitie van onze klant is om elke dag opnieuw hun klanten te helpen bij de uitwerking van hun droomkeuken.
Functieomschrijving
* Te woord staan: klanten en monteurs correct en vriendelijk helpen via telefoon en mail.
* Analyseren: technische problemen inschatten en vertalen naar een duidelijke, haalbare oplossing.
* Inplannen: installateurs en techniekers efficiënt inplannen en klanten contacteren voor afspraken.
* Doorgeven: planningen communiceren aan het magazijn en zorgen dat de benodigde onderdelen worden klaargezet.
* Bestellen: onderdelen aanvragen en dossiers nauwgezet opvolgen in ons interne systeem.
* Onderhouden: contact houden met leveranciers en interventies aanvragen voor toestellen.
* Opstellen: kleine offertes opmaken voor onderdelen.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Kennis: je beschikt over een technische achtergrond of duidelijke affiniteit met techniek.
* Uitstralen: empathie, begrip en stressbestendigheid typeren wie je bent.
* Communiceren: je bent helder, klantgericht en denkt steeds oplossingsgericht.
* Taalvaardig zijn: je spreekt vlot Nederlands; Frans is een mooie meerwaarde.
* Organiseren: je werkt gestructureerd, positief en beheerst moeiteloos meerdere taken tegelijk.
* Initiatief tonen: je werkt zelfstandig, denkt proactief mee en gaat uitdagingen niet uit de weg.
De ideale collega is iemand...
* Teamplayer: je gelooft in teamwork en draagt bij aan een aangename en ondersteunende werksfee
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
* Werkzekerheid: een voltijds contract van onbepaalde duur binnen een stabiel en groeiend familiebedrijf.
* Variatie: een gevarieerde job waarin elke dag anders is en je telkens met plezier aan de slag gaat.
* Verloning: een aantrekkelijk salarispakket dat aansluit bij jouw inzet en expertise.
* Werksfeer: een warme, familiale omgeving waar betrokkenheid en samenwerking centraal staan.
* Ontwikkeling: coaching en interessante interne opleidingen zodat je altijd mee bent met de nieuwste evoluties.
* Groeikansen: ruimte voor eigen initiatief, zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden.
Zo zit het met je vakantie
Deze zijn in overleg met je directe collega's vrij op te nemen