Description de l'entreprise
Depuis presque 90 ans, la Loterie Nationale propose du plaisir de jeu sécurisé à tous les Belges de plus de 18 ans. Forte de la confiance que lui portent ses joueurs, la Loterie Nationale a enregistré un chiffre d'affaires de 1,488 milliard d'euros en 2022. Grâce aux petits montants misés par de nombreux joueurs, la Loterie Nationale est en mesure de reverser chaque année pas moins de 345 millions d'euros à la société belge. De cette manière, de nombreux projets et associations utiles à la collectivité bénéficient du soutien dont ils ont besoin pour pouvoir faire la différence.
Tout cela est uniquement possible si la Loterie Nationale continue d'être la référence absolue dans son secteur, d'une part en préservant sa réputation fiable et irréprochable, et d'autre part en offrant à ses joueurs la meilleure expérience de jeu à travers une palette diversifiée de produits et de canaux de jeu.
Description de la fonction
*La personne qui conduit tout le monde vers un succès conjointement partagé*
Comment allez-vous rendre nos collègues heureux ?
En tant que BRM Transformation, vous participerez à la mise en place de transformations significatives qui définiront le futur cap de la Loterie Nationale dans le domaine IT. En tant que figure clé, vous entretenez des contacts réguliers avec un grand nombre de parties prenantes différentes, mobilisez tout le monde vers un même objectif commun.
Votre futur employeur
Depuis plus de 85 ans, la Loterie Nationale propose du plaisir de jeu sécurisé à tous les Belges de plus de 18 ans. Forte de la confiance que lui portent ses joueurs, la Loterie Nationale a enregistré un chiffre d'affaires de 1,488 milliard d'euros en 2022. Grâce aux petits montants misés par de nombreux joueurs, la Loterie Nationale est en mesure de reverser chaque année pas moins de 345 millions d'euros à la société belge. De cette manière, de nombreux projets et associations utiles à la collectivité bénéficient du soutien dont ils ont besoin pour pouvoir faire la différence.
Tout cela est uniquement possible si la Loterie Nationale continue d'être la référence absolue dans son secteur, d'une part en préservant sa réputation fiable et irréprochable, et d'autre part en offrant à ses joueurs la meilleure expérience de jeu à travers une palette diversifiée de produits et de canaux de jeu.
En partenaire de confiance, le département IT de la Loterie Nationale aide les quatre entités « métier » à réaliser leurs ambitions en fournissant de manière efficace et efficiente des solutions et services informatiques à tous les joueurs, revendeurs et collaborateurs internes par le biais d'un personnel informatique fier.
Notre organisation IT continue de gagner en maturité en appliquant les technologies les plus modernes, une méthode de travail Agile et en évoluant vers une organisation « engageante ». Cette forme d'organisation aide la Loterie Nationale à donner forme à tous les services ICT, tant pour les activités quotidiennes de gestion du cycle de vie des applications, d'une part, que pour les grands projets de transformation de l'entreprise, d'autre part.
À travers sa collaboration avec les entités « métier », notre organisation IT a enregistré des résultats record en 2021 dont nous pouvons légitimement être fiers
- 447 millions de transactions avec un PIC de près de 8 000 transactions à la minute ;
- une disponibilité à 100 % des systèmes centraux de tirage/jeu et une disponibilité à 99,97 % des canaux ;
- et le lancement réussi de grands projets d'entreprise tels Scooore, VikingLotto, PlayDigital, Partner Relationship Management, S/4 HANA for Retail, Teams/O365, ...
Notre service IT est constitué d'un noyau fixe de ± 120 collaborateurs, complété de plusieurs dizaines d'experts externes en informatique. Il se compose de plusieurs équipes Service Delivery, d'une équipe Service Management & Strategy, et d'équipes supportant la gestion des finances, les ressources, les fournisseurs, la sécurité, les risques et la compliance IT. Nous lançons des projets innovants à travers notre Digital Lab.
Chaque Service Delivery unit fournit des services IT spécifiques qui répondent aux besoins de ses clients. La Service Management & Strategy unit capte les besoins (non)filtrés, (non)structurés, (non)priorisés ou même tacites de ces clients, les analyse par rapport à leur valeur ajoutée stratégique pour la Loterie Nationale et créera sur cette base des services IT adaptés ou nouveaux dont les coûts et la qualité sont en équilibre.
Dans chaque Service Delivery unit, le Business Relationship Management joue un rôle crucial. Chaque Service Delivery unit a besoin de... Compétences linguistiques
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Anglais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
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