Functieomschrijving Je komt terecht bij de leider binnen deze sector. Jouw taken: -Je behandelt inkomende oproepen van klanten (B2B). -Je beantwoordt de vragen van de klanten en analyseert de problemen die worden voorgelegd. -Je geeft klanten per telefoon advies over de producten binnen het gamma. -Je plant afspraken tussen de klant en een technieker in. -Je staat in voor de administratieve opvolging van jouw klantendossiers. -Jouw belangrijkste doelstelling is klanttevredenheid. -Je reageert op een professionele manier op klachten en verzoeken van klanten. Profiel Jouw profiel: Je hebt een eerste ervaring in klantenondersteuning of verkoopadministratie Je hebt een technische achtergrond (loodgieterij, elektriciteit, etc) Je bent administratief sterk en hebt commercieel inzicht Je hebt een zeer goede kennis van Frans en Nederlands Je bent altijd op zoek naar kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid Je hebt een goede kennis van Word en Excel Je kan goed samenwerken in teamverband Aanbod Wij bieden een job vol contacten en uitdaging in een multiculturele omgeving die evolueert in de wereld van de zwembaden en de nieuwe technologieën. Je komt terecht in een dynamisch team waar positivisme en motivatie worden geapprecieerd. Dit is een voltijdse functie met een vast salaris, evenals maaltijdcheques. Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Interesse? Druk dan nu op de solliciteer-knop.