Als Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie)
* Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) en werkt ter plaatse 'on site'
* Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van VAB Automotive Solutions
* Je staat in voor de intake, encodage en opvolging van transportopdrachten
* Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken zijn bij jou in goede handen
* Klantendossierbeheer: administratieve opvolging en rapportering
* Je neemt initiatief om bestaande werkprocessen bij te werken en te optimaliseren
Profiel
Als Persoon Herken Je Jezelf In Volgende Punten
* min. 2 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie
* Correcte communicatie naar klanten en leveranciers is voor jou essentieel.
* Administratieve duizendpoot en perfectionist
* Je bent proactief en kan zelfstandig werken, multitasking is voor jou een tweede natuur
* Je bent snel weg met de courante IT toepassingen
* Je verkiest ervoor om flexibel inzetbaar te zijn tussen 8u en 17u
* Je kan je vlot in Nederlands uitdrukken (gesproken en geschreven) en hebt een basiskennis Frans (gesproken en geschreven)
* In bezit van rijbewijs B
Bedrijf
VAB Automotive Solutions werkt in opdracht van autodealers, leasingsmaatschappijen en fleet owners. De focus ligt op het aanbieden van totaaloplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en autotransport.
Ter uitbreiding van ons bestaande team zijn we op zoek naar een
Customer Care Medewerker
.
Wij bieden
Een voltijds contract waarbij het dé perfecte kans is om:
* Mee te helpen bouwen aan een geweldige klantbeleving voor onze klanten
* Een boeiende functie uit te oefenen in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk essentieel zijn
* Deel uit te maken van een fijne business die continu in verandering is.
* Te werken in een familiale en hechte omgeving binnen een grote, gekende en stabiele groep
* Correct loon te ontvangen met extralegale voordelen
De toffe collega's krijg je er bovenop
Contact
VAB Automotive Solutions is gelegen in Boortmeerbeek.
Ben jij de collega die we zoeken? Dan bellen we al een eerste keer om wat meer zicht te krijgen op je verwachtingen en wensen. Daarna zullen we elkaar in een verkennende fase ontmoeten via video-call. De verdere procedure wordt jou op dat moment toegelicht.
Tot binnenkort