Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een Service Advisor voor onze klant, een luxe garage. Taken: Beantwoorden van telefonische oproepen Planning van afspraken Opvolgen van de werkplaatsplanning Administratieve verwerking van alle taken voor, tijdens en na de afspraken met de klant Je ontvangt de klanten, kijkt de wagen na, bespreekt de mogelijkheden en uit te voeren taken Je zorgt voor opmaak van de factuur en verzamelt de nodige informatie om de klant te briefen over de verrichte werkzaamheden Je communiceert met cases in salesforce, je verwerkt surveys en volgt deze op. Je werkt nauw samen met de Aftersales Manager en receptionist Dagelijkse rapporteren Profil Profiel: Je bent klantgericht en je weet professioneel om te gaan met de hoge verwachtingen van de klant op het vlak van na-verkoop Je bent communicatief en contactvaardig en kan boodschappen helder, kort en bondig meedelen met de klant en intern. Representatief voorkomen Je bent perfect Nederlandstalig, Engelstalig en Franstalig Je beschikt over een technische kennis van wagens Je kan zelfstandig offertes opmaken in het Nederlands, Frans en Engelstalig Je bent goed georganiseerd en prioriteiten kan stellen Je bent iemand die van administratie houdt en ordelijlijk en nauwkeurig kan werken Je bent organisatorisch sterk. Je hebt een grondige kennis van informaticasystemen Een kennis van salesforce is een pluspunt Offre Ons aanbod: De uitdaging om een interessante en gevarieerde functie met verantwoordelijkheden uit te oefenen bij een steeds groeiend bedrijf Omscholing bij Aston Martin Lagonda Online trainings en classroom trainings Frankfurt (DE), Gaydon (UK) en St Athan (UK) Een dynamische werkomgeving in een familiale sfeer Een aantrekkelijk salaris met extra voordelen (MC, verzekeringen, 12 RTT dagen …)