About the job
"Sta jij graag in contact met mensen en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan ben jij misschien wel de versterking die wij zoeken!"
In de rol van Customer Service ben je het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je bent communicatief sterk, denkt oplossingsgericht en voelt je thuis in telefonisch contact.
Proactieve communicatie zit in je natuur en opvolging is voor jou vanzelfsprekend.
Verantwoordelijkheden
1. Boeken van transporten in diverse systemen;
2. Zendingen opvolgen en tijdig informeren van klanten;
3. Proactieve communicatie naar klanten toe;
4. Intensief contact onderhouden met klanten, partners en interne afdelingen zoals planning en sales;
5. Teamgericht werken en collega’s ondersteunen waar nodig;
6. Zelfstandig taken afronden zonder begeleiding.
Who are we looking for?
7. Ervaring in een vergelijkbare functie;
8. Kennis van de transport- en logistieke sector;
9. Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekend;
10. Je neemt initiatief, bent georganiseerd en werkt nauwkeurig;
11. Je kunt goed omgaan met een dynamische werkomgeving en weet prioriteiten te stellen;
12. Ervaring met systemen zoals Navision of Transics is een pluspunt;
13. Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Duits. Frans is een extra troef.
What do we offer?
14. Een uitdagende job in een groeiende en professionele organisatie binnen de transport- en logistieke sector;
15. Een competitief loonpakket;
16. Werken in een hecht team met focus op innovatie en klantgerichtheid.