Wat mag je verwachten ?
Functie
Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, waarbij je streeft naar maximale klantenservice.
Jouw verantwoordelijkheden:
Administratie:
1. Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.
2. Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.
3. Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.
4. Beheren en controleren van de voorraadniveaus.
5. Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat.
Support taken:
6. Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.
7. Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.
8. Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.
9. Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.
10. Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning.
Profiel
11. Je hebt een bachelor- of masteropleiding op zak en/of reeds ervaring binnen een Customer Service departement.
12. Je bent een vlot en communicatief persoon, zowel in interne als externe communicatie.
13. Je bent Nederlandstalig, en spreekt vlot Engels.
14. Je bent een echte teamplayer, die ook perfect zelfstandig kan werken met zin voor eigen initiatief.
15. Je bent organisatorisch sterk, pro-actief en kan gemakkelijk prioriteiten stellen.
16. Probleemoplossend denken gaat vlot en je gaat nieuwe uitdagingen niet uit de weg.
17. Ervaring met SAP is geen must, maar wel een troef.
18. Je bent een administratieve duizendpoot die gemakkelijk overzicht bewaart.
19. 45-plussers worden aangemoedigd om zich kandidaat te stellen.
Ons aanbod
Je komt terecht in een snelgroeiende en financieel gezonde familiale organisatie met een duidelijke ambitie om verder te blijven groeien.
Daarbij werk je voor een internationale topspeler binnen zijn marktsegment, wat tal van kansen biedt op professioneel vlak.
We bieden je een veelzijdige en uitdagende functie aan, waarin je een hoge graad van verantwoordelijkheid krijgt én de mogelijkheid om écht je stempel te drukken op de organisatie.
Samen veilig werken – dat is waar we bij Clarebout voor staan. Met respect voor elkaar en onze Gouden Regels bouwen we aan een sterke, veilige en duurzame werkomgeving.
Locatie Nieuwkerke, BE