Ben jij een empathische, klantgerichte probleemoplosser die energie haalt uit telefonisch contact en het begeleiden van mensen? Heb je zin om te werken binnen een warme organisatie waar kwaliteit, duidelijkheid en dienstverlening centraal staan? Dan ben jij misschien de Klantenadviseur die wij zoeken!Wij biedenWat mag jij van ons verwachten?C-niveau functie met complexe inhoud, waarvoor je een grondige opleiding ontvangt.Verloning volgens barema.Maaltijdcheques.Start via interim.Groepsopstarten: 20 starters op 2 februari- 10 starters op 2 maart(Data zijn niet onderhandelbaar.)Verplichte opleiding/onboarding in Gent gedurende enkele weken.Na een periode van goede prestaties mogelijk uitzicht op een vast contract.Uurrooster: 36/38 ADV.Starten om 8u30 of 9u30Laatste shift tot max. 17u30Geen weekend- of avondwerkThuiswerk tot 3 dagen per week mogelijk na inwerkperiodePlaats van tewerkstelling: Wilrijk, Brugge of Gent.Let op: Je moet fysiek aanwezig kunnen zijn in Gent voor de opleiding.Wij vragenFunctie-eisenWe zoeken iemand die zowel communicatief sterk als analytisch onderlegd is.Wat verwachten we van jou?Talenkennis Nederlands + basis Frans én Engels. Perfect tweetalig zijn hoeft niet, maar je moet klanten verder kunnen helpen.A2-diploma of hoger.Idealiter ervaring met telefonie (callcenter, customer service, commercieel assistent, …).Ervaring met KPI’s is een grote troef: je werkt vlot in een omgeving waar gesprekken getimed worden.Je kan goed omgaan met stress, druk en moeilijke gesprekken.Je toont empathie én kan een ‘nee’ op een correcte manier verkopen.Digitale vaardigheden: vlot schakelen tussen systemen.Het bedrijfJe komt terecht bij een toonaangevende organisatie binnen de gezondheidssector, waar professionaliteit en klantgerichtheid hand in hand gaan. Binnen het team van klantenadviseurs sta je in direct contact met klanten die bellen met vragen, problemen of administratieve kwesties. De afdeling staat bekend om haar sterke opleidingstraject, duidelijke structuur en focus op kwaliteit.Tijdens je eerste weken volg je een intensieve, verplichte opleiding in Gent, zodat je stevig gewapend bent met de juiste kennis om klanten optimaal te ondersteunen.