* Je helpt klanten écht verder met oplossingen die hun gebouw veilig houden.
* Je werkt in een groeiende, technologische sector met veel afwisseling en impact.
About Our Client
Een groeiend technologisch bedrijf dat gespecialiseerd is in
oplossingen voor toegangsbeheer en veiligheid
. Ze bieden innovatieve systemen aan die ervoor zorgen dat gebouwen en terreinen op een
slimme, efficiënte en veilige manier
worden afgesloten en beheerd. De organisatie combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak en werkt voor een brede waaier aan professionele klanten.
Job Description
* Klantcontact via telefoon en e‑mail
* Vragen behandelen over abonnementen, facturatie, technische diensten en online tools.
* Klachten professioneel afhandelen en oplossingsgericht werken.
* Administratieve verwerking en opvolging van klantcases in het systeem.
* Proactief advies geven over producten of diensten.
The Successful Applicant
* Je kan goed luisteren én communiceert vlot.
* Je bent stressbestendig, multitaskt moeiteloos en blijft kalm in drukke momenten.
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
* Affiniteit met digitale tools en commercieel ingesteld zijn.
What's On Offer
* Compleet salarispakket: competitief salaris + extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, thuiswerk).
* Opleiding op maat, coaching en doorgroeimogelijkheden
* Hybride werken mogelijk afhankelijk van de rol .
* Werken in een dynamisch, collegiaal team met aandacht voor work‑life balance .
Contact: Mathieu Bouckaert
Quote job ref: JN