Customer Service Order Support IT
Mechelen | Orderverwerking | Internationaal technologiebedrijf | EN-NL | Fulltime
Over de organisatie
Voor onze klant, een internationaal bedrijf gelegen in regio Mechelen, is Hays op zoek naar een Customer Support collega om het binnendienstteam te vervoegen. Het gaat om een fulltime betrekking op vaste basis.
Jouw nieuwe functie
Je maakt deel uit van een hecht Customer Service team. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klanten en orders van A tot Z. Je takenpakket omvat:
1. Het aanmaken en verwerken van sales orders
2. Dagelijkse controle van bestellingen op productbeschikbaarheid en verwachte levertermijnen
3. Opvolgen van openstaande orders (dagelijks en wekelijks) en afstemmen met interne teams om issues op te lossen
4. Actieve communicatie met klanten en het sales team over orderstatus, leveringen en eventuele knelpunten
5. Informatie verstrekken aan dealers rond prijzen, beschikbaarheid en verzendingen
6. Oplossen van facturatie- en kredietproblemen
Jouw profiel
7. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen Customer Service of orderadministratie, pasafgestudeerden met bachelor zijn ook welkom!
8. Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels
9. Je bent administratief sterk
10. Je werkt nauwkeurig, stressbestendig en kan overzicht houden
11. Je bent communicatief, oplossingsgericht en denkt mee met klant én collega
12. Ervaring met SAP of een ERP-systeem is een plus
13. Je kan vlot overweg met Outlook, Excel en Word
De arbeidsvoorwaarden
Bij onze klant kom je terecht in een internationale en innovatieve werkomgeving waar teamspirit centraal staat. Verder ontvang je:
14. Interimcontract met na positieve evaluatie een contract van onbepaalde duur
15. Flexibele werkuren
16. Hybride werken: na opleiding min. 3 dagen kantoor, max. 2 dagen thuis
17. Martkconform salaris + maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, flex income plan
18. Uitgebreide opleiding en onboarding
19. Een open bedrijfscultuur met teamactiviteiten