Voor het managen van de distributie van de krantenabonnementen tijdens de nacht, wij op zoek naar eenbrCandidates should take the time to read all the elements of this job advert carefully Please make your application promptly.brRegional NightbrTransport Coordinator. Deze functie zal binnen het Operations B2C departement rapporteren aan de Operations Manager B2C.brEr zijn 3 regio's, dus je maakt deel uit van een nachtteam van 3 Regional Night Transport Coordinators.brDebrRegional Night Transport Coordinatorbris verantwoordelijk voor debroperationele coördinatie in de nachtbrvan de verschillende locaties binnen één regio, die betrokken zijn om debrdistributie van de krantenabonnementenbrte organiseren.brJe bent verantwoordelijk voor eenbrnachtteam van 3 à 5 “Local Quality Operators”. Zij roteren in de verschillende depots om de kwaliteit van de krantenverdeling op te volgen – dit in nauwe samenwerking met de onderaannemer. Jouw team verwerkt klachten en probeert ze samen met de onderaannemer te verhelpen / vermijden. Elke klacht en elke ontbrekende krant is een probleem en wordt aangepakt. Je hebt elke nacht overleg met jouw team (hetzij persoonlijk, hetzij via afstand). Je stuurt hen aan, volgt hun activiteiten op, bent hun aanspreekpunt gedurende de nacht, zorgt voor hun opleiding en coaching in de functie.brJe staat samen met jouw team in voor debropvolging van allerlei klachten en problemenbraangaande verdeling van de krantenabonnementen en zorgt binnen de afgesproken timing (binnen 48u) voor een antwoord op de klachten binnen uw regio. Je volgt hiervoor nauwgezet het nodige op in SUMO, namelijk de centrale applicatie voor het beheren van abonnementen.brJe team is hetbreerste aanspreekpuntbrtijdens de nachtbrvoor debrcontactpersonen van de externe transporteursbrdie instaan voor de distributie van krantenabonnementen, echter als Regional Night Transport Coordinator overzie je alles overkoepelend, volgt op en staat bij waar nodig. Je roteert ook tussen de verschillende depots in je regio, zodat je de lokale situatie goed onder controle houdt.brJe bentbroperationeel nauw betrokken bij de gefaseerde implementatiebrvan de verdeling van de krantenabonnementen in de nachtoperaties. Je neemt een coördinerende rol op tijdens deze projectfase telkens er een nieuwe locatie wordt toegevoegd in jouw regio van waaruit de routes voor krantenabonnementen zullen vertrekken. Je communiceert hiervoor duidelijk met de dagploeg, en escaleert indien nodig. Deze fase loopt tot eind 2026.brJebrwerkt nauw samen met de dagploeg,brzo ook onder meer met het transport departement dat onder meer instaat voor de definitie van de routes en de aanlevering van de kranten, met het aankoop-team die instaat voor de contractuele afspraken met de externe transporteurs, en met het klachtenteam die de klachtenopvolging overdag doet. Je coördineert eventuele veranderingen in het vervoer 's nachts om ervoor te zorgen dat elk abonnement op tijd wordt uitgedeeld. Jebrrapporteert systematisch eventuele problemen of klachtenbrdie zich voordoen in de nachtoperaties aangaande routes, transporteurs, ...brJe staat mee in voor debrverplichte controles en audits tijdens de nachtoperaties van de externe transporteursbrop de zaken waarmee zij reglementair in orde dienen te zijn ingeval van sociale inspectie. Je volgt hierbij de richtlijnen en procedures die vanuit het transport departement worden aangereikt. Je waakt er op dat deze controles systematisch in jouw regio correct gebeuren op alle locaties die onder jouw hoede vallen en dat de actieplannen strikt worden nageleefd.brJe werkt in de nachtoperaties actief mee aan de goedebruitvoering van debrnoodplannenbrvoor verschillende mogelijke nood scenario's. Bijvoorbeeld ingeval van staking, ingeval van onverwachtse omstandigheden zoals faillissement van een transporteur, laattijdige leveringen, onverwachtse weersomstandigheden of milieurampen, technische of systeem storingen, … In voorkomend geval coördineer je eveneens mee de uitvoering van het betreffende noodplan (hetzij van op afstand, je verplaatst je in de nacht naar andere locaties binnen uw regio indien nodig).brJe draagt bij met ideeën en initiatieven in het kader vanbrcontinuous improvementbrom de transport activiteiten voor de krantenabonnementen te optimaliseren en bepaalde problemen of klachten structureel in de toekomst te vermijden in jouw regio. Je deelt bijvoorbeeld ook spontaanbrbest practicesbrmet jouw collega Regional Night Transport Coordinators met als doelstelling om maximaal efficiënt en uniform te werken in elke regio. Jullie fungeren ook als back-up voor elkaar ingeval van afwezigheden.brJe volgt nauwgezet debrkpi's en rapporteringenbrop die relevant zijn voor de verdeling van de kranten van uw regio en formuleert actieplannen indien nodig.brJe communiceert actiefbrin uw regio over de KPI's en resultaten en enthousiasmeert alle betrokkenen in uw regio om de doelstellingen maximaal te behalen.brJe beschikt over minimumbr5tal jaar ervaringbrin een gelijkaardige logistieke, transport of distributie omgeving,brbij voorkeur met ervaring in de nacht .brJe bent een sterke manager, die erin slaagt zijn team op te volgen vanop afstand.brJe bentbrNederlandstalig, mondelinge en schriftelijke kennis van hetbrFrans en Engels is een sterk pluspunt .brJe beschikt over sterkebrcoördinatie skillsbren kan goedbrautonoom beslissen en handelen.brJe bentbrminutieus en rigoureus, administratieve taken, handel je snel en efficiënt af.brJe hebt eenbr‘no-nonsense'brmentaliteit enbr‘can-do'bringesteldheid, je bent een operationelebrproblem solver .brJe bent niet de persoon die zit te wachten op een antwoord op een mail, je bent de persoon diebractie neemtbrom mensen persoonlijk te bellen of face-to-face te spreken.brJe beschikt overbrsterke relationele en people management vaardighedenbrom met alle betrokken partijen een goede samenwerking op te bouwen.brJe werkt vlot met verschillendebrIT systemenbrenbrMS Office applicatiesbr(zoals onder meer ook met Excel, met TrackTrace applicaties, app op de gms, routeplanners, etc) en je traint de onderaannemers, hun chauffeurs en jouw team hier ook in.brJe bentbrflexibel ingesteld qua werkplek en werkurenbren bereid om u af en toe ook in de bredere regio Vlaanderen te verplaatsen indien nodig.brJe komt terecht in een sterkbrgedreven operations teambrdat permanent streeft naar optimalisatie van processen op een duurzame manier.brVoltijds kadercontract van onbepaalde duur (38u/week).brJe werkt concreetbr5 nachten per weekbrenbr7u36min per nacht. Je werkt in een regime van zondagnacht tot vrijdagnacht. Je beheert je agenda autonoom en werkt typisch tussen 00:00- en 10:00u.brZaterdagochtend is de belangrijkste dag voor de krantenbedeling, dus je bent bereid 1 zaterdag op 2 te werken (tot omstreeks 10u).brJe beoefent eenbrkaderfunctiebrbinnen onze organisatie met een competitief salarispakket en extra-legale voordelen (zoals eenbrbedrijfswagenbrmet tankkaart, laptop, gsm, hospitalisatie- en groepsverzekering, ambulante zorgverzekering), een jaarlijkse target bonus, maaltijdcheques van 8€ per dag, ecocheques en een sectorpremie. Telewerk is occasioneel mogelijk indien de agenda het toelaat. xirbnpk Naast de 20 wettelijke verlofdagen geniet je tevens van 10 extra-legale kaderverlofdagen.brManagement, Best Practices, TAL, GMS, Samenwerken, Coaching, Uitvoering, Engelse taal, People management, Frans, MS Office Suite, Inspectie, Management, Operations, Audits, Logistieke sector, Distributie, Rapporteren, MS Excel, Transport, KPI