Ce poste a uniquement été publié en néerlandais car il requiert une très bonne connaissance de néerlandais.
Artsen Zonder Grenzen (AZG) is een internationale, onafhankelijke, medische humanitaire organisatie die noodhulp verleent aan mensen die zijn getroffen door gewapende conflicten, epidemieën, natuurrampen of die geen toegang hebben tot basisgezondheidszorg. Wij werken in meer dan 70 landen en bieden hulp zonder een onderscheid te maken op vlak van ras, religie, geslacht of politieke overtuiging.
Supervisor Face to-face Vlaanderen (m/v/x) – AZG België
CONTEXT
De supervisor face-to-face Vlaanderen biedt coaching aan een team van 9,5 equivalent voltijdse (FTE) -wervers (10 tot 15 personen), die verantwoordelijk zijn voor het werven van nieuwe maandelijkse schenkers in Vlaanderen ten behoeve van Artsen Zonder Grenzen België. Deze taak wordt uitgevoerd volgens de ethische aspecten die specifiek zijn voor Artsen Zonder Grenzen en met respect voor het imago dat AZG aan het grote publiek wil overbrengen.
Via een persoonlijke en respectvolle benadering in openbare plaatsen/ warenhuizen/winkelcentra, ontmoeten de face-to-face (F2F) -teams de Belgische bevolking. Ze bieden de mensen die ze ontmoeten, via bewustmaking aan, om ondersteuning te geven aan Artsen Zonder Grenzen. Dit doen ze door het ondertekenen van domiciliëring ten behoeve van AZG. F2F-fondsenwervers leggen dus rechtstreeks contact tussen AZG en de Belgische bevolking.
Als supervisor hou je toezicht op de F2F-activiteiten van het team volgens het strategische plan dat is opgesteld door de teamleader en de manager Directe Dialoog.
BELANGRIJSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN
Verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen van jouw team: circa 9,5 voltijdse (vertegenwoordigd door 10-15 fondsenwervers)
Het werk van de wervers begeleiden:
1. Controleren van het goede verloop van de werkdagen van fondsenwervers
2. Zorgen voor het behalen van dagelijkse en wekelijkse teamdoelstellingen
3. Zorgen voor correcte en consistente communicatie van de wervers en verzekeren dat het beeld van Artsen Zonder Grenzen goed wordt overgebracht
4. Controleren van de naleving van werkschema's en het juiste gebruik van materiaal
5. Zorgen voor individuele coaching en het opmaken van coaching rapporten (één keer per kwartaal voor elke werver)
6. Follow-up van instructies en objectieven die zijn opgelegd aan de fondsenwervers
Verantwoordelijk voor aspecten rondom teammanagement:
7. Opmaken van de jaarplanning van wervingsplaatsen in overleg met de teamleader
8. Organiseren van de werking van de teams wat betreft dagelijkse beschikbaarheid (betrokkenheid bij planning; proactief en regelmatig telefoneren; monitoring van resultaten)
9. Integratie, begeleiding en coaching van nieuwe wervers
10. Energie geven aan het team (in het veld en telefonisch) door een voorbeeld te zijn in termen van houding, dialoog en succes bij het werven van nieuwe schenkers
11. Zorgen voor de optimale motivatie van wervers, essentieel voor een goede vertegenwoordiging van Artsen Zonder Grenzen bij de Belgische bevolking
Samenwerking :
12. Wekelijkse rapportering aan de teamleader over de resultaten van de wervers, hun gemoedstoestand, de evolutie van de groepsgeest, respect voor de werkschema's, afwezigheden, motivatie, gedrag, etc
13. Vervanging van de collega-supervisor tijdens vakantie
14. Doorgeven van informatie die nodig is voor een vlotte uitvoering van HR-activiteiten (ziekte, afwezigheid etc.)
15. Voorstellen doen voor ondersteunings- en versterkingsinstrumenten die verband houden met de activiteiten van wervers
Fondsenwerving:
16. De helft van de beschikbare tijd wordt besteed aan het werven van nieuwe maandelijkse schenkers via de techniek van directe dialoog
VEREISTEN
Opleiding en Ervaring
17. Bachelor diploma of gecompenseerd door relevante werkervaring
18. Minimum één jaar ervaring in face-to-face fondsenwerving als vrijwilliger of professioneel
19. Ervaring in de coördinatie en het coachen van teams is vereist
20. Eerdere ervaring bij Artsen Zonder Grenzen in België is een plus
21. Ervaring in associatieve of humanitaire organisatie is een plus
Vaardigheden
22. Diepgaand kennis van de activiteiten en projecten van Artsen Zonder Grenzen
23. Goede geografische kennis van Vlaanderen
24. Leidinggevende en pedagogische vaardigheden (luisteren, conflictbeheersing, flexibiliteit, verbetering van de werkmethoden, bijdrage aan de ontwikkeling van elke werver)
25. Resultaats- en oplossingsgericht
26. Rapporterings- en analysecapaciteit
27. Grote professionele bewustheid (autonomie, nauwkeurigheid, organisatie, pro-activiteit)
28. Stressbestendigheid
Talen
29. Perfecte kennis van het Nederlands, gesproken en geschreven
Andere
30. Bereid om zich te verplaatsten over gans Vlaanderen (75%)
31. Verplicht om op zaterdag te werken
32. Rijbewijs B en auto
VOORWAARDEN
33. Startdatum: zo snel mogelijk
34. Locatie: gans Vlaanderen (België)
35. 75% verplaatsingen over gans Vlaanderen
36. Soort contract: Onbepaalde duur – Voltijds
37. Werkdagen van dinsdag tot en met zaterdag
38. Salaris volgens AZG-OCB HQ schaal
39. Hospitalisatieverzekering (DKV) – 10EUR per werkdag voor maaltijden - Pensioenplan - 100% vergoeding voor kosten van openbaar Vervoer - interparking kaart en kilometers vergoedingen
40. Naleven van de AzG-principes en van onze managementwaarden: Respect, Transparantie, Integriteit, Verantwoordingsplicht, Vertrouwen en Empowerment
41. Naleving van de Gedragscode van AzG
Solliciteer tot en met: 21 Juli 2024
Hoe solliciteren?
CV en motivatiebrief sturen naar met de melding « Supervisor face-to-face Vlaanderen » in het onderwerp.
Enkel de kandidaten op de short-list zullen worden gecontacteerd.
AZG waardeert diversiteit en zet zich in om een inclusieve werkomgeving te creëren. We verwelkomen sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht fysieke gebreken, genderidentiteit, echtelijk of burgerlijke partnerschapsstatus of etnische en nationale afkomst, religie of overtuiging of seksuele geaardheid.
AZG hecht belang aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Door het versturen van je sollicitatie, ga je ermeeakkoord dat AZG je persoonlijke gegevens gebruikt. Raadpleeg voor meer informatie.