Bedrijfsinformatie
Onze klant is een exclusieve verdeler van intelligente koffiesystemen en professionele keukens 100% op maat voor de Benelux en Noord-Frankrijk.
Hier staan vertrouwen en kwaliteit steeds voorop en dit resulteert in een uitstekende dienst na verkoop die door het technische team wordt verzorgd.
Functieomschrijving
De ultieme schakel tussen tevreden klanten en een bedrijf dat een onberispelijke service levert, dat ben jij als planner! Dankzij jou loopt de dagelijkse planning van de techniekers als een ware sneltrein.
Welk takenpakket kan je verwachten in deze functie?
- Het eerste lijn support geven bij telefonisch contact met de klanten
- Het aanmaken van de tickets/service orders met duidelijke info voor de collega technieker
- Het opmaken van een dagdagelijkse planning voor technische interventies, onderhouden en installaties
- Het regelmatig contact hebben met de techniekers.
- Controleren van de werkbonnen na interventie en aanvullen ervan voor facturatie (bijv., artikels toevoegen, uren aanpassen,..)
- Input van nieuwe data (nieuwe klantengegevens, nieuwe verkochte machines,…)
- Opzoeken van info om een strakke planning te kunnen bekomen (bv. historiek van machines, kennis van de collega technieker,..)
Jouw profiel
Als planner van techniekers voor onze klant regio Knokke beschik je idealiter over onderstaand profiel:
- Kennis van de kaart van België is een pluspunt
- Je bent service minded en stressbestendig
- Je hebt ervaring in snel schakelen en je bent een goede problem solver
- Excel en Word kennen geen geheimen voor jou
- Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands & Frans
- Je hebt een hands-on mentaliteit, je houdt niet van half werk en vraagt door tot er een oplossing is gevonden of aangeboden
- Je bent een echte teamplayer, je werkt met en communiceert optimaal met de techniekers en je bent assertief genoeg om collega's op de juiste procedure te kunnen wijzen
- Je beschikt over een gezonde dosis drive + je bent vooral gemotiveerd om erin te vliegen
Wij bieden jou
Onze klant regio Knokke biedt:
- Een job optie vast na de uitzendperiode
- Een fulltime tewerkstelling van maandag tot vrijdag (daguren)
- De ene week werk je van 8 u tot 16 u, de andere week van 10 u tot 18 u
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen
- Een familiale omgeving!
- Een interne opleiding