À propos de l'entreprise
Soditra-Logistic SA est reconnue pour ses services de chaîne logistique axés sur l'agilité, le haut niveau de service et le rapport qualité-prix. Offrant une large gamme de services tels que l'entreposage, le picking, l'emballage, le co-packing, le commerce électronique, le transport et la facturation, Soditra met un point d'honneur à fournir des solutions personnalisées et efficaces à ses clients. L'entreprise se distingue par l'utilisation de technologies avancées, garantissant une rapidité de déploiement exceptionnelle et une flexibilité accrue. Soditra gère divers types de produits selon des certifications strictes (bio, pharma, ISO), avec une clientèle variée incluant les secteurs de la pharmacie, de la cosmétique, de l'e-commerce et des biens de consommation.
À propos du poste
Pour son site de Nivelles, nous recherchons un.e Superviseur External Flow pour superviser les équipes Stock, Inbound et Retours. Ses missions sont :
* d’organiser un layout cohérent et optimiser la disponibilité correcte des stocks.
* Participer à l’implémentation des nouveaux clients dans le respect de la qualité, des délais, des exigences clients et des réglementations en vigueurs.
* Garantir le bon traitement des retours dans un délai raisonnable.
* Assurer que les marchandises provenant des différents fournisseurs/usines de nos clients soient déchargées et réceptionnées.
Description de la fonction et des taches :
Organiser et gérer le travail de ses équipes : ressources nécessaires au travail, horaire, absences, évaluation,…
Mettre en place et suivre les KPI.
Analyser, mettre en place les différents projets liés au stock, à l’inbound et aux retours ou tout autre projet défini avec son responsable.
Connaître, respecter et faire respecter les règles internes, procédures, consignes QEHS et ISO en vigueur sur le poste de travail.
Garant de l’amélioration continue des processus régissant la gestion de stock, de l’inbound et des retours.
Stock :
Suivi du taux de saturation pour les différents « storages types ».
Gérer les mouvements de stock et faire les inventaires annuels en fonction des demandes.
Suivi de la traçabilité.
Gérer et améliorer le layout
Organiser des actions spécifiques à la demande des clients (stock replay, repack, chantiers,…)
Retours :
Gérer les équipes en charge de réceptionner ou refuser les retours dans un délai raisonnable, les contrôler, répondre aux mails de nos clients, encoder les mouvements correspondants dans le système informatique,…
Inbound :
Gérer les équipes en charge de décharger et réceptionner les marchandises, mettre à disposition les articles jusqu’aux emplacements de préparation, dans le respect de la qualité, des délais, des exigences clients (FIFO/FEFO) et des réglementations en vigueurs.
Général :
Assurer la fluidité des communications : entre les clients (depuis et vers les clients internes/externes) et son service.
Qualifications
* Rigueur, organisation, méthode et sens du service, être consciencieux, autonome et responsable, avoir une bonne capacité d’adaptation.
* Bonnes connaissances informatiques (Suite Office). Rédaction de mail structuré et clair.
* Prendre des décisions rapides et efficaces, forte réactivité, résistance au stress.
* Gestion du temps, respect des échéances et des objectifs fixés.
* Esprit d'analyse et de synthèse.
* Bonne capacité à gérer une équipe.
* Bonne communication, disponibilité et flexibilité.
* Maîtrise du français et anglais. Le néerlandais est un plus.
Rattachement hiérarchique
Operations Manager
Ce que nous offrons
CDI avec un package salarial attractif (expliqué lors du 1er entretien téléphonique)