Beschrijving van het bedrijf
Dyka Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbare materialen. Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we “Nature’s Network” zijn. Internationaal zijn wij vertegenwoordigd in België, Nederland, Frankrijk, UK, Duitsland, Polen, Tsjechië, Hongarije Slovenië en Roemenië.
Dyka Plastics in Overpelt is onze productiesite in België. Daarnaast hebben we in België ook 8 regionale filialen die zorgen voor een servicegerichte toelevering van handelaars, aannemingsbedrijven, professionele installateurs, openbare besturen, nutsbedrijven en de industrie.
Functieomschrijving
Als Assistent Filiaalhouder ben jij de rechterhand van de filiaalhouder. Je speelt een sleutelrol in het dagelijkse verloop van het filiaal en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten aan de balie. Jij zorgt ervoor dat klanten vlot, correct en met de glimlach geholpen worden – en dat ze met vertrouwen terugkomen.
Je combineert klantgericht baliewerk met commerciële ondersteuning en administratieve opvolging. Samen met de filiaalhouder zorg je voor een vlotte organisatie, een sterke service en een goede sfeer in het team.
Wat ga je doen?
1. Je ontvangt klanten aan de balie, geeft technisch en commercieel advies, en helpt hen bij hun bestellingen.
2. Je ondersteunt de filiaalhouder in het aansturen van het team en het dagelijkse beheer van het filiaal.
3. Je volgt bestellingen en leveringen administratief op, en helpt mee bij het opmaken van offertes.
4. Je denkt mee over commerciële opportuniteiten en hoe we onze service verder kunnen verbeteren.
5. Je bent het aanspreekpunt voor vragen of problemen van klanten en zorgt voor een klantgerichte oplossing.
Functie-eisen
6. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
7. Je hebt een commerciële instelling en houdt van klantencontact.
8. Je hebt affiniteit met techniek of bent bereid je hierin te verdiepen.
9. Je hebt ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur in een technische of bouwgerelateerde sector.
10. Je bent nauwkeurig, klantgericht en denkt proactief mee.
11. Je neemt graag verantwoordelijkheid en werkt goed samen met anderen.
Aanvullende informatie
12. Vast contract: DYKA biedt je een contract van onbepaalde duur in een afwisselende functie, waarbij je veel autonomie hebt en een grote impact kunt maken. Dit betreft een voltijdse functie (40 uur) in dagdienst.
13. Aantrekkelijk salarispakket: Inclusief extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en ecocheques.
14. Vakantiedagen: Naast 20 wettelijke verlofdagen krijg je nog 12 inhaalrustdagen. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken over achterstallig werk na je vakantie, want DYKA sluit collectief tijdens het bouwverlof (3 weken in de zomer en 2 weken rond kerst en nieuwjaar).
15. Locatie: Je werkplek bevindt zich in TEMSE.