PBen jij gepassioneerd door IT en help je graag mensen bij technische vragen? Werk je graag in een dynamische en internationale omgeving ? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een sterk groeiend bedrijf in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Helpdesk Engineer die het interne IT - team komt versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische problemen en speelt een sleutelrol in het ondersteunen van een stabiele IT-omgeving. Functieomschrijving Jouw verantwoordelijkheden: Registreren, prioriteren en opvolgen van inkomende IT - tickets Efficiënt oplossen van software - en gebruikersproblemen Telefonisch ondersteunen van collega’s bij IT-vragen Escaleren van complexe issues naar de juiste technische expert Documenteren van incidenten en terugkerende problemen in het ticketsysteem Actueel houden van gebruikersinformatie en systeemdocumentatie Meedenken over het verbeteren van IT - processen en gebruikerservaring Profiel Jouw profiel: Minstens 2 jaar ervaring in een IT - supportfunctie Vlotte communicatie in zowel Nederlands als Engels Sterk klantgericht en oplossingsgericht ingesteld Nauwkeurig en administratief sterk Ervaring met helpdesktools en ticketingsystemen Technische kennis van: Windows Servers, Active Directory, Exchange, Azure, Citrix Aanbod Van € 2.500 tot € 4.000 per maand Aanbod: Een boeiende en gevarieerde functie waarin jouw ideeën en initiatief écht gewaardeerd worden Een vast contract binnen een stabiele, internationaal actieve organisatie met toekomstperspectief Dagelijkse maaltijdcheques van €8 bovenop je loon Een uitgebreide groepsverzekering én de optie om je aanvullend te verzekeren via hospitalisatieverzekering Een volledig uitgeruste bedrijfswagen met tankkaart, zodat je zorgeloos de baan op kunt Een moderne werkuitrusting met smartphone en laptop van de zaak Gratis toegang tot een fitnessruimte en een gezellige ontspanningsruimte op kantoor Een warme en collegiale werkomgeving waar samenwerking en teamspirit centraal staan /p