Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
Administration de la nature et des forêts
Missions
* Participer au traitement des dossiers d’autorisations et à la rédaction des projets de décision d’autorisations.
* Assurer le service client:
o Fournir des renseignements;
o Guider les personnes pour la constitution de leur dossier;
o Assurer le suivi des dossiers;
o Être la personne de contact pour les différents intervenants internes et externes;
o Mettre à jour et suivre les dossiers administratifs;
o Assurer des travaux administratifs divers pour le compte du Service Autorisations.
Profil
Compétences techniques
* Bonne maîtrise de la technique de la communication orale et écrite;
* Bonne maîtrise des 3 langues administratives;
* Bonnes capacités rédactionnelles;
* Aisance dans l'utilisation des programmes informatiques courants.
Compétences comportementales
* Développer une vue d'ensemble : Vous développez une vue d’ensemble, vous générez des alternatives et tirez des conclusions nuancées et éclairées;
* S'organiser : Vous vous organisez en fixant les priorités, vous planifiez le travail et gérez les imprévus, vous travaillez de façon autonome en utilisant les moyens disponibles;
* Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
* Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
* Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
* Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
* S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
* S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
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Diplômes
Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.