Functieomschrijving
Sinds 1964 staat onze klant garant voor ambachtelijke chocolade van topkwaliteit. Hun IFS-gecertificeerde productie levert een smakelijk assortiment, van elisettes en truffels tot paaseitjes en pralines. Achter elk product schuilt passie, traditie en innovatie. Om verdere groei kracht bij te zetten, zoeken ze een enthousiaste Internal Sales Medewerker (m/v/x) om hun team deeltijds te versterken.
Jouw rol: Schakel tussen klant en organisatie
Ben jij een administratieve duizendpoot met commerciële flair? Geniet je van klantcontact én werk je graag in een warme KMO-omgeving waar kwaliteit voorop staat?
Dan ben jij misschien de perfecte match!
Als Internal Sales Medewerker ben jij de motor achter een vlot draaiende klantenservice. Je combineert administratief talent met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat onze service even sterk is als onze chocolade.
️ Wat ga je doen?
Verwerken van inkomende orders in ons ERP-systeem
Klantvragen beantwoorden via telefoon & e-mail met een glimlach
Opstellen van offertes en opvolgen van leveringen
Adviseren van klanten over producten en nieuwigheden
After sales opvolging, klachtenbehandeling & klantenrelaties versterken
Ondersteunen bij facturatie en commerciële communicatie
Beheren van klantendatabase en social media
Actief bijdragen aan de naambekendheid van onze Factory Shop
Mee waken over voorraden & productinformatie
Vereisten
Jouw profiel
Wij zoeken een betrokken collega met volgende eigenschappen:
• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Sterke kennis van MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Vlotte communicatie in NL + goede FR & EN (Duits is een plus)
• Ervaring met administratie, orderverwerking en klantencontact
• Een “can do”-mentaliteit en klantgerichte houding
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en proactief
• Zelfstandig én teamgericht
• Je wil meeschrijven aan ons groeiverhaal als betrokken KMO-medewerker
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Een boeiende, gevarieerde job binnen een warme KMO met rijke geschiedenis
Een open werksfeer waar initiatief welkom is
Competitieve verloning volgens ervaring
Een flexibel deeltijds uurrooster van 20u/week (in overleg te bepalen)
De kans om écht bij te dragen aan een mooi groeiverhaal in de chocoladesector