Customer service medewerker

Voor een van onze klanten zoeken we een Customer Service Medewerker A-Z (m/v/x) voor een opdracht van 3 tot 6 maanden.

Apply promptly! A high volume of applicants is expected for the role as detailed below, do not wait to send your CV.

Ben jij een ervaren customer service professional die vlot schakelt tussen klanten, productie en logistiek? Heb je een goed inzicht in orderopvolging binnen een productieomgeving en haal je energie uit een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid van A tot Z? Dan is deze uitdaging van bepaalde duur in regio Zonhoven zeker het bekijken waard.

Jouw verantwoordelijkheden In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van het customer service proces, waarbij je een belangrijke schakel vormt tussen de klant, de interne afdelingen en de operationele flow.

Je takenpakket omvat onder meer: Beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z; Verwerken, ingeven en opvolgen van bestellingen; Fungeren als aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon; Verantwoordelijkheid dragen voor een belangrijke key account in Duitsland; Intensief afstemmen met interne afdelingen zoals productie, planning en logistiek; Opvolgen van leveringen en bewaken van deadlines; Proactief informeren van klanten over levertermijnen, wijzigingen of vertragingen; Behandelen van klachten en zoeken naar efficiënte, klantgerichte oplossingen; Opmaken en verwerken van administratieve documenten; Zorgen voor een correcte input en opvolging van gegevens in het systeem.

Jouw profiel Voor deze functie zoeken we iemand die reeds een degelijke ervaring heeft opgebouwd binnen customer service en vertrouwd is met de dynamiek van een productieomgeving en de logistieke processen die daarachter schuilgaan.

Je hebt relevante ervaring binnen customer service, internal sales, orderverwerking of een gelijkaardige administratief-commerciële functie; Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een productieomgeving en begrijpt hoe productie, planning en logistiek op elkaar inspelen; Je bent sterk in het opvolgen van dossiers en behoudt overzicht, ook wanneer verschillende processen tegelijk lopen; Je werkt nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht; Je communiceert vlot en professioneel met zowel klanten als interne stakeholders; Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels; Kennis van het Duits is hier een sterke troef, gezien je een key account in Duitsland zal opvolgen; Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met SAP; Je bent snel beschikbaar voor een opdracht van 3 tot 6 maanden. xphnsxz

Ons aanbod Een boeiende en afwisselende functie van bepaalde duur in regio Zonhoven; Een opdracht met snelle opstart; Een aantrekkelijk loonpakket afhankelijk van jouw ervaring; Een brutoloon tussen €3.500 en €4.500 per maand; De kans om ervar...

Administratie, Planning, Engelse taal, Klantendienst, Productie, MS Office Suite, Interne sales, Duits, Logistieke sector, Nederlands, SAP Originele vacature is te vinden op – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op !
Original job ad is published on
- Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! For similar jobs, information on employers and career tips visit !
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur !