Bedrijfsinformatie
Onze klant is een familiebedrijf dat tegels verkoopt. Ze doen alles om mee te gaan met nieuwe trends in tegels, natuursteen en parket. Ze houden van hun producten, wat je duidelijk ziet in de mooie voorbeeldboxen in hun winkels en in hun enthousiaste team. Ze bieden goede kwaliteit voor een scherpe prijs en hebben de juiste keurmerken. Ze verzorgen ook levering en plaatsing.
Is deze vacature niet helemaal wat je zoekt? Neem contact met ons op voor andere vacatures!
Functieomschrijving
Als medewerker klantendienst bestaat jouw job uit onderstaande:
- Jij bent het eerste contact voor klanten
- Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn, bij elke vorm van contact: telefonisch, via mail, chat of social media
- Jij luistert goed naar de klant en denkt met hen mee
- Jij helpt de klant snel en handig
- Jij bedenkt oplossingen en werkt zelfstandig
- Jij werkt samen met je collega's van de klantenservice, het verkoopteam en andere teams
- Jij volgt klantorders op
- Jij bent flexibel in het werken van dag- en avonduren en zaterdagen in rotatie
Jouw profiel
Voor de vacature als medewerker klantendienst in de tegel- en vloerensector herken jij jezelf in onderstaande:
- Je bent goed in communiceren en houdt van klanten helpen
- Je kan goed omgaan met stress en bent flexibel
- Je denkt altijd in oplossingen
- Je weet hoe je met MS Office werkt
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Frans, en kent een beetje Engels
- Je bent goed in plannen, analyseren en durft voor jezelf op te komen
- Je staat achter onze waarden: betrouwbaar, gepassioneerd, prijsbewust, deskundig en behulpzaam
- Je bent bereid om veel te leren over onze producten en technische details
- Je helpt onze klanten graag
Wij bieden jou
Als medewerker klantendienst biedt onze klant jou:
- Je krijgt meteen een vast contract
- Passend salaris aangevuld met een commerciële bonus
- Maaltijdcheques
- Je krijgt een hospitalisatieverzekering
- Je krijgt een groepsverzekering
- Je krijgt de mogelijkheid tot fietsleasing
- Je krijgt een opleiding waarin je alles leert over ons bedrijf en onze producten
- Je werkt 40 uur per week en krijgt 12 extra vrije dagen