Rejoins l’équipe qui fait tourner le pays… littéralement
Chez Certinergie, on est convaincus d’une chose :
Si nos inspecteurs sont sur le terrain, c’est grâce à toi.
Tu es le chef d’orchestre. Celui qui transforme une demande client en une expérience fluide, rapide et maîtrisée. Celui qui fait que nos partenaires nous restent fidèles.
Et surtout… celui qui fait grandir Certinergie.
Ce que tu vas vraiment faire
* Créer une expérience client irréprochable : répondre vite, bien, avec le sourire (même par mail).
* Planifier les missions d’inspection (PEB, électricité, gaz, incendie, levage…) de manière efficace et intelligente.
* Optimiser l’agenda pour maximiser satisfaction client et rentabilité.
* Identifier les besoins des clients et leur proposer les bons services (conseil + vente légère).
* Devenir un pilier du flux opérationnel : chaque commande, chaque rendez-vous, chaque rapport passe quelque part entre tes mains.
* Participer à l’amélioration continue : nouveaux outils, automatisations, idées pour gagner en efficacité… ton avis compte.
Pourquoi ce rôle est si stratégique chez Certinergie ?
Parce que notre promesse, c’est :
des solutions précises, rapides et conformes avec une expérience client exceptionnelle.
Et ça commence avec toi.
* Un bon planning = moins de kilomètres, plus de productivité, meilleure marge.
* Un bon support = un client satisfait, un client qui revient, un client qui recommande.
Ce rôle influence directement la croissance de Certinergie.
Profil recherché
* Une personne organisée, rapide, positive, qui aime aider.
* Quelqu’un qui aime résoudre des problèmes et rendre les choses simples.
* À l’aise au téléphone, par e-mail, sur nos outils digitaux.
* Qui comprend que l’efficacité du planning, c’est aussi respecter l’équilibre du terrain.
* Et qui veut travailler dans une boîte en pleine transformation digitale, où tout avance vite.
Expérience en service client ou planning ? Super.
Pas d’expérience mais très motivé ? Convaincs-nous.
Ce que nous offrons
* Un environnement où tu peux vraiment avoir de l’impact.
* Une équipe jeune, sympa, engagée.
* Un package salarial attractif
* Une direction accessible, un cadre structuré pour l’équipe
* Des outils modernes, de la digitalisation et encore plus de nouveautés en 2025–2026.
* La sensation d’être utile chaque jour — les clients, les partenaires, les inspecteurs… tout le monde compte sur toi.