Ben je een IT-professional met de drive om jezelf te ontwikkelen in de IT-sector?
Waarom Service Desk Specialist?
* We zoeken iemand die planning en controle kan opzetten.
* We verwachten dat je eerste lijns ondersteuning biedt.
* Jouw takenpakket zal bestaan uit on-site support bij installaties, upgrades en problemen oplossen.
* Jij registreert incidenten en problemen.
* Je stelt prioriteiten bij storingen.
* Jouw taak is het onderhoud van gebruikersbestanden en CMDB.
* Administratie is ook een belangrijk onderdeel van jouw werk.
* Jouw verantwoordelijkheid strekt zich ook uit tot technische documentatie verzamelen, archiveren en bijwerken.
* De knowledge base beheren is ook een onderdeel van jouw rol.
Kennis
* User account management (AD & Entra ID)
* Mailboxbeheer (Hybrid Exchange & Exchange Online)
* Telefoniebeheer in Teams
* Microsoft 365 platform en applicaties ondersteunen
* Laptop- en desktopinstallaties ondersteunen
* Interne/externe software installeren en ondersteunen
* Printerondersteuning
* Scripting (PowerShell)
* Ticket & asset management (TOPdesk)
Vereisten
* Taalvaardigheid: zowel Nederlands als Frans spreken
* Proactieve werkhouding en teamwork
* Flexibiliteit
* Ervaring: minimum enkele jaren ervaring als Service Desk Specialist
Wat wij bieden
* Vast contract bij start
* Marktconform salaris
* Forfaitaire onkostenvergoeding
* Bonussysteem
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Vergoeding woon-werkverkeer
* Maaltijdcheques
* Vakantiedagen en ADV-dagen
* Agilitas bootcamp opleidingsprogramma