Wil jij elke opdracht tot een goed einde brengen?
Lees dan zeker verder. Wie weet ben jij wel de nieuwe klantadviseur die wij zoeken.
Als Klantenadviseur sta je bij Memo in voor het beantwoorden van oproepen voor grote klanten.
Zo ga je afspraken inplannen bij grootbanken, oproepen doorschakelen naar OCMW's, mensen die voor een gesloten deur staan van hun hotel binnen laten door hun boeking na te gaan kijken,…
Je werkt hierbij in ons eigen systeem alsook in de online agenda van de klant of andere programma's die door de klant gebruikt worden.
Je wordt in elke oproep uitgedaagd om elk gesprek in goede banen te leiden, te luisteren, informatie te noteren, gegevens door te geven en instructies van de klant op te volgen.
Bij deze job komt kan je soms behoefte hebben om te ventileren. Gelukkig kom je bij Memo terecht in een team van toffe collega's die altijd klaarstaan om te helpen, te luisteren en te praten.
Kan je goed omgaan met klanten?
Ben je praatvaardig en telefoneer je graag maar ben je ook goed in administratie?
Ref/ Servicepunt Bsrit
* Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
* Je hebt een analytische geest
* Je kan probleemoplossend denken
* Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam
* Je bent flexibel
* Je shiften liggen tussen 6u30 's morgens en 21u ‘s avonds
* Soms begin je vroeg en stop je vroeg, andere dagen heb je een late shift
* Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag
Engelse taal, Frans, Administratie, Nederlands, Problemen oplossen, Boekingen