Service Delivery Officer (F/H/X)
Description de l'entreprise
Veolia BeLux est une filiale du groupe international Veolia, qui fournit des services essentiels aux citoyens et aux entreprises dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous sommes passionnés par l'environnement.
Tu souhaites travailler dans une ambiance agréable et savoir que ce que tu fais peut faire la différence ?
Inverse la tendance avec Veolia ! Rejoins notre équipe. Non seulement tu apprendras et grandiras, mais tu viendras aussi travailler avec plaisir chaque jour !
Description du poste
En tant que Service Delivery Officer au sein de l'équipe Service Delivery, tu feras partie du département Digital Business & Technology (DB&T).
Tes principales tâches :
1. Support de première ligne aux utilisateurs internes par téléphone, tickets (Service Now) et chat
2. Analyse et résolution des problèmes liés à l'IT
3. Suivi des tickets
4. Support pour l'intégration IT des nouveaux collaborateurs
5. Gestion des installations hardware et software
Qualifications
Que recherchons-nous ?
6. Diplôme minimum d'enseignement secondaire en IT ou équivalent par expérience
7. Expérience avec Windows 11, ChromeOS et environnement Google
8. Connaissance d'Active Directory, Windows Server, Citrix, Réseaux et Software Deployment est un plus
9. Excellentes compétences en communication
10. Néerlandais courant, bonne connaissance du français et de l'anglais
11. Empathique, à l'écoute et résistant au stress
12. Autonome et esprit d'équipe
13. Sens du détail et capacités de multitâche
Informations supplémentaires
Que t'offrons-nous ?
14. Un emploi avec un réel impact
15. De belles opportunités de formation et de développement
16. Une grande sécurité d'emploi
17. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
18. Package salarial conform avec de nombreux avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, assurance groupe, jours de RTT)
Pour qui vas-tu travailler ?
Veolia BeLux fait partie du groupe international Veolia, qui fournit des services essentiels aux citoyens et aux entreprises dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous sommes passionnés par l'environnement. Nous travaillons avec de nombreuses industries et autorités locales pour protéger la planète et les ressources naturelles. Nous le faisons notamment en traitant les eaux usées, en collectant et recyclant les déchets, en générant de l'énergie verte et en rendant les bâtiments plus économes en énergie. En Belgique et au Luxembourg, nous employons près de 4.300 personnes réparties sur 66 sites opérationnels et 12 agences. Nous offrons un large éventail d'opportunités de carrière, le tout dans une atmosphère agréable et conviviale dans tous nos établissements.
Chez Veolia, nous sommes fiers d'être reconnus comme un employeur offrant l'égalité des chances. Dans notre entreprise, l'âge, l'origine, l'identité de genre, la religion, les croyances ou l'orientation sexuelle, etc. ne jouent aucun rôle. Seuls comptent l'expérience, les compétences et la passion de nos collègues ! C'est notre force et notre richesse. C'est pourquoi nous encourageons tout le monde à postuler s'ils répondent aux exigences minimales du poste. Notre objectif ? Offrir un environnement de travail respectueux à tous nos employés. Et ce, dès le processus de recrutement.
Intéressé par ce poste ?
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En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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